近日，南昌社区聚焦辖区高龄、独居、空巢老人居家养老、安全保障、生活帮扶等民生重点，党建引领下，社区妇联联动社区社工开展走访关爱行动，精准对接老年群体实际需求。本次活动累计走访26户高龄老年家庭，服务28人次，为老人测血压并送上洗衣液、纸巾等慰问品28份，以务实举措为老年群体送去社区温暖。
走访过程中实行“一户一走访、一户一问询、一户一排查”的工作流程。每到一户，工作人员都主动与老人促膝长谈，耐心询问老人的饮食起居、身体近况、就医用药、生活开支以及日常陪伴情况，细致记录老人当下的生活难题和真实诉求，为老人送上洗衣液、纸巾等慰问。针对老年群体居家安全意识薄弱、隐患自查能力不足等问题，工作人员俯身细致检查老人家中电线线路、燃气阀门、热水器、消防器材等设施设备，对发现的松动老化、堆放杂乱等细微隐患当场提醒、协助整改。同时，结合老年人易受骗、应急避险能力弱等特点，用通俗易懂的语言和真实案例，现场讲解居家防火、用电用气安全、电信反诈、秋冬养生等实用知识，手把手叮嘱老人提高安全防范意识。
“社区工作人员经常上门关心我，帮我检查家里设施、讲安全知识，心里特别暖和，住着也特别安心。”张陈阿姨说道。走访过程中，不少高龄老人存在不了解最新养老惠民政策、不会操作智能手机等问题。针对这一情况，工作人员一对一细致解读高龄津贴、居家养老、便民帮扶等惠民政策，逐条解答老人的疑问，耐心指导老人操作手机便民功能，让老年群体清晰知晓政策、便捷享受服务，切实打通惠民服务落地“最后一米”。
据社区相关负责人介绍，本次走访不只是简单的慰问关怀，更是南昌社区夯实基层精细化治理的重要实践。通过精准分类梳理老人生活照料、安全保障、政策帮扶等各类需求，细化服务清单、明确帮扶重点，彻底改变以往粗放式、被动式服务模式，为社区后续精准开展上门帮扶、隐患整改、政策对接、人文关怀等常态化服务提供详实的数据支撑，逐步构建起常态化、精细化、长效化的特殊群体关爱治理体系。
近年来，南昌社区持续深耕基层治理提质增效，聚焦老年、困难群体等重点人群，不断优化社区服务、下沉治理力量、细化服务举措，常态化开展入户走访、便民帮扶、政策宣讲、隐患排查等服务。下一步，南昌社区将持续聚焦群众急难愁盼，，用常态化暖心服务筑牢民生底线，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 叶沛瑜
通讯员/周华兴 刘付宇彩