“真没想到，扫个码就把工资要回来了！”近日，径贝社区依托宝安区“欠薪扫我”智慧维权平台，快速响应、精准调处，成功为辖区劳动者李先生追回被长期拖欠的工资。从扫码上报到工资到账，整个过程仅用不到一天，让劳动者真切感受到“指尖维权”的便捷与高效。
据悉，辖区居民李先生在某商铺务工期间，因薪资结算问题与店铺负责人产生纠纷，多次自行沟通协商均未果，维权陷入困境。在得知社区线上维权渠道后，李先生通过“欠薪扫我”平台如实填报了用工信息、欠薪情况及证据线索。平台系统自动分流派单，将案件精准推送至径贝社区。社区坚持“接诉即办、民生优先”原则，第一时间核实信息、梳理争议焦点，并联合网格员前往涉事店铺开展实地走访，全面掌握事实经过。
在充分厘清权责后，工作人员对照《中华人民共和国劳动法》《保障农民工工资支付条例》等相关规定，向商户负责人细致解读按时足额支付劳动报酬的法定义务，严肃告知拖欠工资的法律后果及信用惩戒风险。同时秉持情理相融的原则，耐心做好思想疏导，引导商户正视用工管理漏洞，主动履行薪资支付责任。经过专业调解与普法教育，店铺负责人当场足额结清全部拖欠工资。拿到工资款的李先生对社区高效处置、真心为民的服务态度连连点赞。
调处纠纷的同时，社区工作人员以点带面，向沿街商户普及合法用工、规范薪酬发放等相关知识，提醒商户健全用工台账、规范日常管理，从源头杜绝欠薪隐患。下一步，径贝社区将持续加大“欠薪扫我”平台宣传推广力度，依托数字化手段织密劳动者权益保障网，让更多劳动者“一键上报、直达基层、闭环解决”，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽。
此次维权案件的成功处置，充分展现了“欠薪扫我”数字化平台精准派单、快速响应、高效处置的治理优势，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿，用“智慧+温度”守护每一位劳动者的“血汗钱”。
文/凤凰网深圳 陈婉霖
通讯员/张廷智