新生预约上线，护航求学旅途

暑运开学大幕拉开，铁路12306学生预约购票服务新增新生预约功能，面向2026级高考新生开通专属购票通道。一项便民服务迭代，聚焦新生出行急难愁盼，以精细化服务优化客运供给，为万千学子奔赴大学之路增添便利与暖意。

精准破堵，打通新生购票办事难点。以往高校新生没有学生证，难以线上核验优惠资质，跨省求学大多要携带录取通知书前往车站窗口办理车票。新生专属预约板块的投用，打破地域与手续壁垒，新生线上填报院校、出行区间等信息，即可提前预约入学车票，同步享受学生优惠政策。线上办理免去往返车站奔波，兼顾家长陪同出行需求，有效破解新生异地购票手续繁杂的现实困境，让惠民政策直达青年群体。

优化机制，纾解开学高峰抢票焦虑。开学客流集中释放，车票供需矛盾突出，不少新生面临抢票难题，部分旅客轻信第三方平台加价抢票，权益存在风险。铁路创新推出预约购票模式，统筹调配票额资源，变卡点抢票为提前预约规划。新生可设置多套车次席别备选，支持同行人员同步预约，拓宽出行选择。依托官方渠道规范购票流程，从源头减少出行困扰，稳定广大学生旅客出行预期。

为民提质，彰显铁路服务民生温度。青年学子承载着青春理想，铁路立足群众出行实际持续升级客运服务。针对新生首次远行的特殊出行需求，开辟专属服务端口，兼顾出行规划、家庭陪护等现实诉求。持续聚焦学生群体出行痛点，不断丰富票务服务场景。铁路把民生服务做细做实，依托数字化手段推动客运服务提质增效，让公共交通服务更接地气、更有温情。

民生服务贵在持续深耕。新生预约购票功能落地，是铁路优化出行服务的生动缩影。期待铁路持续倾听群众诉求，持续完善出行配套服务，用好智慧客运手段，不断延伸服务触角，让求学之路出行顺畅、安心舒心。（李佳）

（免责声明：此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，与本网无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。）