断电验电、万用表测电压排查短路、紧固接线、上报隐患——在电工赛区，选手们全程操作规范，一气呵成。7月31日上午，由宝安区总工会、西乡街道总工会指导，西乡街道中心工会联合会、宝安区西乡街道第一园区工会联合会主办的“以赛砺技强服务，匠心筑梦护园区”物业职工技能竞赛在流塘置地一楼广场成功举办。宝安区总工会党组成员、副主席蔡伟宣布开赛。来自流塘、固戍、劳动、富华等片区的联合安泰、宝运达等8支物业企业代表队同台竞技，充分展现了西乡物业从业人员精湛的专业技能和昂扬的精神风貌。
本次竞赛紧扣物业服务核心岗位需求，创新采用“理论+实操+情景模拟”三位一体考核模式。竞赛设置物业客户服务、电工工程维修、消防技能实操、CPR（心肺复苏）应急救护四大项目，实行团体竞技赛制。赛事由物业行业专家、资深持证电工、专业消防培训人员、社康医护人员分组执裁，配套细化量化评分细则，确保公平公正。
理论与情景并重，筑牢服务根基。知识竞赛环节设置必答与抢答两轮，8支队伍同场竞技，现场气氛紧张而有序。选手们胸有成竹，必答时从容不迫、抢答时反应敏捷，充分展现了扎实的政策法规和业务理论功底。情景模拟处置环节更是亮点纷呈，各队随机抽取园区突发应急、矛盾化解等真实场景考题，现场即兴处置。选手们礼仪规范、处置科学，既体现了专业的沟通协调能力，又融入了温情服务理念，充分检验了物业客服人员的综合素养与临场应变能力。
实操与应急并举，锤炼过硬本领。工程维修赛区，电工选手严格遵守断电验电、安全防护操作规范，熟练使用万用表排查电路故障，精准更换元件、规整线路接线，以严谨操作守护园区用电安全。消防技能实操现场，面对模拟油桶火情，选手们快速取用灭火器，规范完成拔销、对准、按压、喷射动作，迅速扑灭初期火灾，切实检验了“灭早、灭小、灭初期”的应急处置能力。应急救护区域，选手完成现场评估、意识判断、心肺复苏、AED操作等全流程操作，精准把控按压深度与频率，兼顾专业救治与人文关怀。赛后，社康医护评委逐一点评按压节奏、气道手法、电极片位置及协作配合，现场纠正偏差，筑牢园区生命安全防线。
“平时各忙各的项目，难得有机会和同行切磋交流，这次比赛让我们看到了自己的短板，也学到了不少实用技巧。”参赛选手小张赛后感慨道。
本次技能大赛既是对西乡辖区物业产业工人技能水平的一次集中检阅，也是搭建行业交流、互学互鉴的重要平台。下一步，西乡中心工联会将持续聚焦产业工人成长成才，陆续举办电子行业、酒店服务等领域技能竞赛，常态化开展岗位培训、技能比武活动，推动技能提升与服务升级深度融合，引导广大物业职工把赛场所学、所练转化为服务业主、守护园区的实际行动，持续推进物业服务专业化、规范化、精细化发展，以工会力量赋能基层治理，为辖区高质量发展注入坚实动能。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 庞嘉琪
通讯员/江宝花 陈文睿 吴南玉