8月1日早晨，正值交通早高峰，宝安区西乡街道南昌网格巡查中队网格员钟桂涛在辖区路口开展交通安全劝导时，发现一位老人独自站在车流旁，神情茫然、徘徊不前。钟桂涛立即上前搀扶，将老人引导至安全区域，并耐心询问情况。
经沟通得知，老人已年过八旬，当日清晨出门后便迷失方向，无法说清家庭住址，也未携带任何身份信息。面对老人焦急不安的情绪，钟桂涛一边轻声安抚，一边迅速拨打报警电话请求协助。在等待民警到场的过程中，他耐心引导老人回忆家庭成员信息。经过十余分钟的引导，老人终于记起大儿子的手机号码。
钟桂涛随即与赶到的辖区民警一同拨通电话，联系上老人家属。约半小时后，老人年仅14岁的孙子急匆匆赶到现场。然而，考虑到老人腿脚不便、路口车流密集，且少年力气尚小，钟桂涛一路陪同，将老人平安送到家中，才放心返回执勤岗位。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 钟梓润
通讯员/黄志伟