为提升辖区居民处理家庭矛盾的能力，帮助大家妥善化解家庭纠纷，营造和睦融洽的家风氛围，近日，臣田社区党群服务中心联合辖区企业开展民微项目妇女赋能系列活动，此次主题为家庭矛盾调解案例复盘研讨活动，吸引多名辖区妇女参加。
活动前期，讲师提前收集梳理了辖区常见的家庭纠纷、邻里矛盾问题，整理出日常调解工作中的常见痛点，为本次研讨活动做好充足准备。
活动现场，讲师选取典型的家庭矛盾案例进行完整复盘，一步步拆解矛盾产生的原因，详细讲解对应的调解步骤和处理思路，让大家清晰了解矛盾处置的完整流程。同时，围绕沟通话术、情绪安抚、矛盾化解等重点内容，分享简单实用的调解技巧。
为巩固学习效果，活动设置了模拟场景实操环节。居民们结合自身生活经验积极发言、各抒己见，主动交流处理家庭和邻里问题的心得，互相学习借鉴，现场研讨氛围浓厚。活动最后，讲师总结梳理了长效相处和调解的实用建议，引导大家用包容、理解的心态对待家庭分歧，理性处理各类矛盾问题。
本次研讨活动实用性强、贴合生活，为辖区居民搭建了良好的交流学习平台。通过案例复盘和模拟实操，大家学到了化解家庭、邻里纠纷的有效方法，有效提升了沟通共情和矛盾调解能力。
下一步，臣田社区将持续开展家风建设、矛盾调解类主题活动，积极化解家庭隔阂、邻里矛盾，持续营造邻里和睦、家风文明的社区氛围，以小家和谐推动社区文明建设。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 方媛
通讯员/郭凯莉
图/主办方供