近日，径贝社区发生一起突发务工纠纷：一名工地工头临时招募多名工人到岗仅一天便无故失联，导致工人刚上岗即失业，薪资及往返路费争议一触即发。社区坚持“矛盾不上交、就地化解”原则，快速介入、多方协调，成功妥善处置此次劳资矛盾，切实维护了外来务工人员合法权益。
据了解，该批务工人员受工地班组包工头临时招揽，远道而来参与项目施工。众人办理入职、到岗作业仅一天，负责招工和薪资对接的包工头便突然失联。突如其来的变故让多名工人陷入困境，大家不仅一天辛苦劳动未获报酬，远道而来产生的交通、往返开销也无人承担，刚入职便遭遇失业，大家情绪激动，纷纷向项目方讨要说法，矛盾迅速激化。
事件发生后，社区第一时间接到工人求助，迅速启动劳资纠纷调解机制，工作人员立即赶赴现场。一边安抚工人情绪、核实事件经过、梳理争议焦点，一边向项目总包单位明确普法：包工头私自招工跑路属于总包内部管理疏漏，总包作为项目主体责任方，须承担用工兜底责任；务工人员已实际到岗提供劳务，理应获得相应劳动报酬。同时，工作人员耐心劝导工人依法理性维权，杜绝过激行为，在情理与法理之间搭建沟通桥梁，推动双方换位思考、友好协商。
经过社区多轮沟通调解，最终双方达成一致：由项目总包公司主动承担主体责任，足额支付所有工人当日工资，妥善了结本次劳务纠纷。针对工人提出的往返路费补偿诉求，工作人员结合用工权责及相关条例耐心释法说明，工人表示理解并接受调解结果。薪资结清后，务工人员纷纷对社区高效处置、贴心为民的服务态度表示感谢，悬着的心彻底放下。
下一步，社区将持续聚焦工地劳务用工领域风险隐患，常态化开展工地用工巡查、劳资纠纷排查及普法宣传工作，督促辖区在建项目严格规范劳务招工、班组管理和工资结算流程，压实总包主体责任，从源头减少包工头欠薪、跑路等劳资问题，全力筑牢辖区和谐稳定的民生底线。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 叶沛瑜
通讯员/张廷智