
二十五年,从一张手写档案到一套AI大脑——梦圆皇宫的美丽定制,终于等来了它的灵魂伴侣。
你有没有想过一个问题:
为什么你去美容院,每次都要重新说一遍自己的状况?为什么做了那么多项目,效果时好时坏?为什么变年轻这件事,好像全凭运气?
梦圆皇宫给出的答案是:因为缺少一个真正懂你的大脑。
这个大脑,他们造了二十五年。

不是用AI,是养AI
2024年,当大多数企业还在思考怎么使用ChatGPT时,梦圆皇宫就做了一个看起来更慢、更重的决定:自己组建AI研发团队,从零训练一个美业专属的AI。
这个AI,叫撒美。

撒美的特别之处,在于它吃了什么。它的训练数据来自三样东西:
二十余年的真实年轻化管理案例,不是网上爬来的通用语料,而是梦圆皇宫经手的每一份衰老检测报告、每一个方案、每一次效果追踪;
引导美SAAS系统里门店的运营数据,服务流程、消费习惯、项目反馈,全在里头;
各类高科技检测设备的历史数据,皮肤、体态、亚健康指标,维度越多,判断越准。
简单说,撒美不是学会了聊美容,而是亲眼见过人们的衰老过程和改善路径。
这就好比一个医生,不是读了几本教材,而是在临床干了二十年、看过几十万病例。这两者之间的差距,就是通用AI和撒美之间的差距。
六个步骤,一次被AI定制的体验
第21届美丽定制季的主题是AI定制·年轻可期。口号背后,是一套已经跑通的完整链路。
我们来看一遍这个链路——你就知道可期两个字,到底可期在哪里。

第一步:检测,但不止于皮肤
衰老不是单一事件。脸松了、腰粗了、精力差了,可能是同一套机制在同时衰退。
所以梦圆皇宫的检测,覆盖了四个维度:皮肤、衰老指标、体态、亚健康。这不是一台机器扫一扫就完事的事,而是为AI准备一份全人数据画像。
没有这份画像,后面的一切都是盲人摸象。
第二步:AI问诊,没有废话的对话
传统咨询依赖顾问的经验和状态。累了、走神了、跟上一个客户聊太久烦了,都可能影响问诊质量。
撒美不会累,也不会忘。它按照适合路径提问,每一个问题都有目的,每一次追问都基于上一步的回答。
更重要的是——它会同时调取你的历史记录。你三年前做过什么项目、去年停了什么疗程、今年皮肤状态走了什么趋势,全在它脑子里。
第三步和第四步:从分析到方案,AI的核心能力
这是撒美真正拉开差距的地方。
它做的事情,人类顾问做不到:
交叉分析:本次检测报告 × 历史消费记录 × 同类案例效果数据,三项同时比对;
方案生成:在成千上万种项目组合中,找到效果更好、成本更优的那一个;
动态调整:根据你的消费习惯和耐受程度,微调疗程节奏和强度。
结果是什么?省钱,且高效。不是多花钱多做项目就效果好,而是做对的项目、做在对的节点上。
第五步和第六步:一个日历,管住你的美丽节奏
方案定了以后,撒美自动生成美丽行事历,什么时候来、做什么、间隔多久,全部由AI规划。
然后呢?然后你只需要来。
每一次到店,撒美已经为当次服务准备好了数据支撑。技师知道今天要做什么、做到什么程度、上次的效果怎么样。全程没有大概可能看情况。
美,从凭感觉变成了按计划。年轻,从等运气变成了可预期。
二十五年,三次进化
梦圆皇宫的故事,其实是一个数据信仰者的故事。
2001年,行业还在用纸质档案,他们已经在写ERP代码。2007年,创圆ERP上线,将服务拆成196个数字化节点,这是美业较早的标准化数字化实践。

2014年,互联网来了。他们成立引导美科技公司,用四年时间搭建起B端管理、C端服务、采购、教育四维平台。到2018年,这个平台已经服务了超过1000个品牌、近6万家门店。

2017年,他们做了一件当时看来超前的事:开发美业自然语言客服机器人小美AI,并入选腾讯首期AI加速器,在全国近千家AI企业中脱颖而出。

然后,八年过去了。
这八年里,梦圆皇宫没有追风口。他们把从2001年开始积累的每一条数据、每一个案例、每一份报告,变成了撒美的养料。
2025年,撒美正式推出。2026年,集团的目标很明确:美业全场景智能化,从前台接待到技师培训,从人事财务到运营决策,AI全面渗透。
年轻可期,不是一个形容词
大多数品牌说年轻可期,是在描绘一个美好的愿望。
梦圆皇宫说年轻可期,是在陈述一个技术事实。
因为当一个AI看过几十万人的衰老与改善轨迹,当它能在五分钟内完成人类顾问需要三天才能做完的交叉分析,当它能用数据告诉你三个月后你的皮肤状态预计达到什么水平。
年轻就不是玄学,而是一门可以被测量、被规划、被执行的工程。
这就是第21届美丽定制季真正想说的:
不是相信年轻会来,而是看着年轻发生。
这个时代奢侈的事,不是买昂贵的项目,而是拥有一个比你自己更了解你的AI。梦圆皇宫花了二十五年,把它做出来了。
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