南山这个街道上新“视频办”零距离服务，群众少跑腿

屏幕面对面，办事零距离——沙河街道便民服务中心“视频办”服务获群众点赞

“原本以为今天是白跑一趟了，没想到在便民中心通过视频连线区里就全问清楚了，真是太贴心了！”近日，沙河街道辖区居民王女士在顺利对接企业注销业务后，对便民服务中心推出的“视频办”服务连连点赞。

当日，王女士来到沙河街道便民服务中心，希望办理营业执照注销业务。她本以为自己持有的是个体工商户营业执照，但经工作人员初步核实，发现其实际注册类型为“自然人独资企业”。按照流程，该类业务需前往区级政务大厅办理。为避免群众“多头跑”，便民中心工作人员当即为王女士推荐了“视频办”服务，协助王女士通过视频设备成功连线区政务大厅，进行“面对面”指导。

在视频连线中，区级工作人员详细解答了王女士的疑问，明确该业务目前已实现线上全流程办理，无需线下跑腿。同时通过屏幕共享功能，清晰展示了线上申报的操作步骤、所需准备的电子材料清单以及注意事项，明确了该项业务“先线上提交，有问题再到现场”的灵活办理模式。

“视频办”服务打破了传统政务服务在物理空间上的限制，以“数据多跑路、群众少跑腿”的实际行动大幅降低企业与群众群众的办事成本。下一步，便民服务中心将持续深化“视频办”服务机制，不断优化服务流程，用更有温度更有效率的政务服务打通便民利企的“最后一公里”。

文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 叶庭汝

通讯员/黄晓晖