以策赋能，以礼善行｜西乡街道径贝社区开展志愿者策划官训练营，锻造优质志愿队伍

为进一步提升社区志愿者的综合素养与服务水平，完善志愿者成长激励体系，夯实基层志愿服务力量，近日，径贝社区依托“益路生花”志愿者成长激励项目，开展了“策”动未来——社区活动策划官训练营。本次培训聚焦活动策划实操、志愿礼仪规范、服务注意事项及带队领队能力，全方位赋能志愿者成长，助力打造一支高素质、专业化的社区志愿骨干队伍。

活动伊始，为缓解学习氛围的紧张感，拉近志愿者之间的距离，社区社工组织大家开展轻松有趣的套圈热身小游戏。现场气氛轻松活跃，志愿者们积极参与、相互配合、欢乐互动，快速打破陌生隔阂，充分调动了全员的积极性与专注力，为后续沉浸式学习奠定了良好的团队氛围。

热身结束后，正式开启专项赋能培训。社工围绕志愿者服务礼仪、服务注意事项、带队领队实操三大核心内容展开细致讲解。在礼仪规范方面，明确志愿者需统一着装红马甲、仪容整洁、言行文明、服务耐心，以积极正向的精神面貌展现社区志愿风采。同时着重强调志愿服务纪律，要求全员准时到岗、服从安排、坚守岗位，做好个人安全防护，杜绝擅自离岗、消极服务等行为。

针对志愿队伍建设的核心需求，本次培训重点强化了活动领队的带队能力。社工围绕活动前期统筹、现场人员分工、秩序维护、突发情况处置及团队沟通协作等核心内容展开讲解，指导领队志愿者掌握带队技巧。要求领队发挥先锋模范作用，提前熟悉活动流程，合理分配志愿岗位，做好队员签到、岗前提醒和现场统筹工作，及时协调解决服务过程中出现的各类问题，凝聚志愿团队力量，保障社区各项活动有序、高效开展。

此外，培训还结合往期社区活动案例，拆解活动策划、落地执行与复盘总结等实操内容，引导志愿者将礼仪规范、带队技巧与活动策划深度融合，实现从“被动参与”向“主动统筹”的转变。参训志愿者认真聆听、积极交流，纷纷表示收获颇丰，对志愿服务规范和带队工作有了更清晰的认知。

此次训练营有效补齐了志愿者服务短板，提升了队伍规范化、专业化水平。下一步，径贝社区将持续依托“益路生花”成长激励项目，常态化开展志愿赋能培训，培育优秀志愿骨干，以优质志愿服务助力社区治理提质增效。

通讯员/吴羽玲

文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 劳慧茹