龙岗区四院数智化建设再添两大核心成果——以AI数字人与鸿蒙生命体征采集平台赋能智慧医疗高质量发展

为深入贯彻落实深圳市龙岗区委、区政府以及龙岗区卫健局“All in AI”“All in 鸿蒙”数字化发展战略部署，持续推进人工智能、国产鸿蒙操作系统在临床场景的深度融合应用。汕头大学医学院第一附属医院深圳医院（深圳市龙岗区第四人民医院）（以下简称“龙岗区四院”）信息技术部门联合临床科室及技术厂商攻坚研发，近期顺利上线住院病房AI数字人与门急诊鸿蒙生命体征智能采集平台两大创新应用，这标志着该院医疗信息化向国产化、前沿化、智能化迈出关键一步。

据了解，龙岗区四院作为龙岗区首家按集约化模式建设的公立医院，核心业务系统服务器集中部署于区卫健局数据中心，有效实现了资源高效整合、建设成本降低与专业运维管理；建成龙岗区首家全光网网络医院，成功实现“千兆到桌面，万兆到核心”的高速网络布局，为各类智慧医疗应用提供了高带宽、低延迟、高稳定性的网络基石；率先在龙岗区采用便民自助机上同时应用人脸识别技术处理医保和自费业务的首家公立医院，将“以人为本”的服务理念与前沿科技深度融合，为患者带来更便捷的就医体验，也为医保基金安全筑牢技术防线。也是龙岗区第一家在住院病房同质化启用智慧病房系统的公立医院，将智慧医疗的触角延伸到了离患者最近的地方，真正实现了科技服务临床、服务患者的理念。

此次龙岗区四院探索智慧病房AI数字人模式，上线试运行的“数字人”功能，依托院内统一AI底座打造的床旁数字人交互终端，构建可视化一站式服务入口，化身全天候AI生活及健康顾问，借助拟人化交互模式打破服务时空约束，为住院患者及家属提供秒级响应便民服务。

全场景语音交互，就医沟通零门槛。系统支持语音一键咨询，可智能答复健康科普、院内管理制度、检验检查流程、病房服务等高频问题，特别适配老年、行动不便等各类患者群体的使用需求，真正实现“动动嘴就能办”。

全天候服务补位，释放临床护理人力。系统有效补齐夜间、节假日人工咨询服务缺口，承接重复性基础问询工作，大幅减少医护同质化答疑工作量，让医护人员得以聚焦核心诊疗与护理工作，提升医疗服务效率。

科技承载人文关怀，提升住院就医体验。以具象数字人形象提供实时指引与健康安抚，有效缓解患者住院期间的陌生感与焦虑情绪，在数字化技术之上构建有温度的医疗服务，切实增强患者住院安全感与归属感。

合作开发，鸿蒙生命体征智能采集平台投入使用

龙岗区四院积极贯彻落实“鸿蒙之区”战略部署，信息技术部门积极探索鸿蒙系统应用场景，通过与第三方通力合作开发鸿蒙生命体征智能采集平台，实现了首个鸿蒙系统应用场景落地。该平台打通采集终端、数据中转中台、HIS、分诊系统全数据链路，实现门急诊患者生命体征自助采集、自动归档、全院数据共享，为区域医疗机构国产化替代提供了可复制、可推广的实践样本。

门诊患者可通过刷身份证、医保卡，或扫描手机端及纸质挂号单上的门诊号完成身份核验，自助或由护士协助完成血压、血氧、体温检测；采集数据经专用中转平台校验后自动存入医院HIS系统，分诊系统可实时调取体征数据，辅助医护精准评估病情、高效分诊。

平台采用鸿蒙标准化采集底座、自研数据中转中台、多系统数据互通共享三层架构设计，由厂商搭建鸿蒙专属采集服务平台，开放标准化对接接口，当前已兼容血压、血氧、体温三类主流生命体征监测硬件，具备良好的设备拓展空间；由信息技术部门自主研发数据对接接口，统一完成体征数据接收、校验、存储，并向外提供标准化数据调取通道；分诊系统通过中转接口实时获取患者体征数据，支撑医护快速研判病情，实现体征数据全院业务闭环流转。

该平台的落地，是龙岗区四院落实龙岗区“All in AI、All in 鸿蒙”国产化、智能化发展战略的关键阶段性成果。在此之前，该院先后建成投用医院AI平台、门急诊AI辅助诊断、病案AI质控等人工智能系统，形成了较为完善的智慧医疗应用体系。

下一步，龙岗区四院将持续迭代优化两大系统功能，不断拓展AI、鸿蒙技术在门诊、住院、病案、行政管理等全业务场景的应用广度与深度，以数字化创新赋能医院高质量发展，为辖区群众提供更高效、更便捷、更有温度的智慧医疗服务。

文/凤凰网深圳 雷可可 实习生 刘宇昕 通讯员 钟仲强 刘勇

图/主办方供图