农行深圳东部支行创新打造“民俗手作+知识科普+温情陪伴”活动

为切实做好金融消费者权益保护工作，向广大群众普及银行存款保险、反诈、消保等基础常识，守护百姓财产安全，近日，农行深圳东部支行举办“DIY艾草香囊”特色主题活动，以传统民俗手作为纽带，将金融知识融入趣味互动，吸引众多客户到场参与，在温馨雅致的氛围中传递金融守护力量。

温情相伴守护金融平安

活动伊始，农行工作人员结合日常资金往来、线上支付、个人借贷等高频场景开展风险提示，围绕金融消费者八项权益、电信网络诈骗防范要点展开细致讲解，清晰介绍农行消保服务渠道、纠纷化解机制与风险预警服务，让客户近距离感受银行贴心、专业的金融保障服务。

民俗互动深化消保认知

艾草香囊DIY环节将现场氛围推向高潮。非遗手作老师现场讲解艾草香囊的民俗渊源、装填、缝制、定型全流程，客户在穿针引线、填充香料的过程中轻松交流。农行工作人员巧妙结合手作工序科普金融知识：以“鉴别艾草优劣”类比“辨别诈骗套路”，用“层层锁线守护香囊”比喻“多重防护守住资金”，借通俗易懂的类比，讲解刷单返利、虚假网贷、冒充客服退款、AI伪造通话等高发骗局；同步普及个人信息保护要点，提醒大家妥善保管银行卡、验证码，不随意向陌生平台授权隐私信息。

现场客户踊跃提问，针对征信修复、养老理财、转账安全、正规维权渠道等问题逐一咨询，农行工作人员耐心答疑解惑，现场氛围轻松热烈。

实操科普筑牢安全屏障

农行工作人员开设消保微课堂，采用“理论+互动”模式普及金融防护技巧。结合典型诈骗案例拆解“低价理财”“养老投资陷阱”“代理维权黑灰产”等常见套路，现场演示识别可疑链接、陌生来电、非正规金融平台的实用方法。针对老年客户、新市民等重点群体，重点讲解防范数字鸿沟、理性维权相关内容，提炼“不轻信、不透露、不转账”核心反诈口诀，分享“核实身份、暂缓操作、官方核验”三步避险法则，全方位提升客户风险识别能力。

以责任担当践行金融为民

本次活动创新打造“民俗手作+知识科普+温情陪伴”模式，让金融消保教育更加趣味化、生活化。下一步，农行深圳东部支行将持续开展形式多样的普惠金融教育宣传活动，常态化推进金融知识进社区、进厅堂、进万家，通过手工体验、节日沙龙等群众喜闻乐见的形式，持续开展反诈巡讲、反假货币、个人信息保护、理性维权等特色教育宣传服务，切实筑牢辖区群众金融安全防线，营造安全、诚信、有序的金融消费环境。

通讯员：陈少曼、杨洋

责任编辑：陈晓曼