六次耐心调解破僵局 西乡街道永丰社区成功为务工者追回拖欠薪资

民生无小事，枝叶总关情。劳资纠纷关乎群众切身利益，是基层民生服务的重点工作。近日，西乡街道永丰社区主动作为、积极攻坚，通过多次耐心调解，成功帮助辖区务工市民邱女士追回被拖欠两个月薪资计6800元，高效化解一起棘手的薪资拖欠纠纷，切实为群众纾难解困、守护民生底线。

据了解，邱女士曾在辖区某机构担任辅导老师，在职工作三个月。后续因其他原因倒闭，机构老板迟迟未结清薪资，累计拖欠邱女士两个月工资6800元。邱女士多次自行沟通讨要薪资无果后，无奈之下，邱女士向永丰社区提交诉求，希望社区协助追回拖欠工资。

社区工作人员接到诉求后，高度重视群众急难愁盼问题，第一时间启动纠纷调解机制，迅速核实事件详情、梳理薪资纠纷细节，并主动联系店铺负责人开展沟通协调工作。调解过程阻力重重，涉事老板因店铺倒闭，拒不配合沟通，态度强硬且明确拒绝支付拖欠薪资，甚至出现准备关停店铺、失联跑路的情况，给薪资追回工作带来极大阻碍，调解工作一度陷入僵局。

为切实保障务工者合法权益，彻底破解调解难题，永丰社区工作人员没有放弃，秉持为民服务、公平公正的原则，持续开展多轮专项调解工作，前后累计组织六次沟通协调。工作人员一方面向店铺老板普及劳动用工相关法律法规，明确拖欠员工薪资的违法性与危害性，耐心宣讲守法经营、诚信经营的社会责任；另一方面结合店铺实际情况，找准问题突破口，了解到该店铺租赁时缴纳了三个月房租押金，以此为切入点反复劝导、多方劝解，梳理可行解决方案。

经过社区工作人员坚持不懈的沟通疏导与法理情理双重劝导，最终成功说服店铺房东代为垫付薪资。目前，拖欠邱女士的6800元薪资已全额足额发放到位，这场历时多轮的薪资拖欠纠纷得到圆满解决。拿到拖欠已久的工资后，邱女士对社区高效务实、尽心尽责的服务表示衷心感谢。

此次薪资纠纷的成功化解，充分彰显了永丰社区高效处置民生纠纷、用心为民办实事的工作作风。下一步，永丰社区将持续聚焦辖区劳资纠纷、民生诉求等重点问题，常态化排查辖区商铺用工隐患，畅通群众维权渠道，持续优化矛盾纠纷调解服务，主动靠前化解各类民生难题，以精准、暖心、高效的服务守护辖区居民合法权益，营造和谐稳定的辖区营商环境与民生环境。

文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 叶沛瑜

通讯员/王青青