“南山商铺安心保”正式启动 超万家小微商户零元参保

街边小店维系着普通家庭生计。然而，小微商户抗风险能力弱，一笔损失就可能让小店难以为继。为立足民生保障初衷，落实区委、区政府暖心惠民、守护商户安稳、留住城市烟火的工作部署，2026年7月8日，2026年南山商铺安心保活动正式启动，副区长蔡淡宏及区有关部门负责同志、合作保险机构负责人，商户代表及媒体代表等约80人出席活动。

“南山商铺安心保”是南山区创新推出的政府全额补贴、商户零元参保的普惠性保险保障项目，旨在以金融保险工具精准化解小微商户经营风险，通过政府送保障，让经营更安心，让消费更放心，为辖区经济高质量发展和民生稳定注入新动能。

普惠保障券：零成本为小微商户筑牢三重风险防线

小微商户是国民经济运行的“毛细血管”，是稳就业、保民生、促消费的重要支撑，更是高质量发展的坚实底盘。但目前商户面临的多重风险隐患。

做餐饮的老板，厨房里油锅起火、电路老化短路，一旦发生火灾，店里的设备、食材、装修可能一夜之间化为乌有，重新置办少说也要数万元资金；还有食品安全这道坎。食材变质、操作不当、顾客过敏等问题一旦发生，轻则赔偿调解，重则面临高额诉讼。对小本经营的老板来说，这几乎是灭顶之灾。

做托育、教培和学生游乐场所的老板同样不容易。孩子活泼好动，磕磕碰碰在所难免，万一出现意外，家长找上门来，赔偿金额往往让商户难以承受。更糟糕的是，一次事故还可能影响店铺声誉，客源流失、口碑受损，后续经营都成问题。

据悉，“南山商铺安心保”是南山区在这一背景下的创新之举。通过政府全额投保，企业零元参保的形式，为辖区超一万家小微商户进行投保，一张保单覆盖财产损失（最高赔偿20万元）、公众责任（最高赔偿非餐饮10万元、餐饮企业为5万元）以及食品责任（仅限餐饮企业，最高5万元）等小微商铺最为关心也最易产生风险纠纷的三个方面，形成“政府引导、市场运作、多方联动”的风险保障新模式。

分层推进商户保障政策，万家小微商铺指尖投保

据了解，目前南山区已通过公开遴选方式择优确定平安产险、太平洋财险、大家财险3家国内头部保险机构作为承保机构，同时各个街道配备推广工作专员，组成联合走访组，深入临街商户一线，开展上门宣传与投保服务，做到服务靠前、广泛覆盖。

整个活动分为两个阶段推进，第一阶段（2026年7月）面向全区登记在册的餐饮场所6539家、托育教培及小型游乐场等学生聚集场所568家，共计7107家商户进行定向全覆盖，做到“应知尽知、应保尽保”。第二阶段（2026年8月）将按照“先到先得、额满即止”原则对剩余名额开放申领，进一步扩大政策受益面，预计可覆盖超一万家小微商户。同时在财政补贴的基础上，积极引导商铺自主投保商业保险，形成财政补贴与商户自担相结合的风险分担机制。

商户只需通过投保小程序在线填报基本信息并完成电子签名确认，即可通过活动小程序领取保险消费券，每张券面值180元，可全额抵扣“南山商铺安心保”保障方案的一年期保费支出，商户无需额外支付费用，保险机构将在1个工作日内完成核保出单，同步以短信形式通知商户电子保单生效，实现“指尖投保、即时生效”。本次活动保险消费券总预算200万元，额满即止，不向商铺及保险机构收取任何费用。

下沉服务，构建基层风险防控新机制

“民生无小事，枝叶总关情”。“南山商铺安心保”正是把“帮一把、扶一程”的要求落到实处，用政府的“主动作为”兜住商户的“后顾之忧”。这不只是一份“出事了才赔钱”的保单，而是“事前排查隐患、事中加强管理、事后快速理赔”的全链条服务，通过保险公司定期上门风险排查和安全培训，帮商户提前发现隐患、堵住漏洞；一旦出险，简化流程、快速赔付，让保障真正从“纸上”落到“地上”。

这项举措传递了一个明确信号：政府与商户站在一起，共同营造安全、有序、放心的市场环境。让老板们真正感受到，政府就在身边，保障就在身后。

副区长蔡淡宏指出， “南山商铺安心保” 由区财政全额出资、零门槛覆盖辖区所有小微商户，聚焦财产损失、公众责任、食品安全等高频经营风险，创新打造事前隐患排查、事中安全培训、事后快速理赔的全链条服务闭环，通过保险专业力量补齐小微商户抗风险短板。

南山区金融发展服务中心有关负责人表示， “南山商铺安心保”是南山区支持小微经营主体发展的具体举措，也是优化消费环境、提升城市安全韧性的一次积极探索。据了解，下一步，南山区将立足高质量发展大局，以市场主体需求为导向，深化金融服务创新，积极探索保险赋能基层治理的新路径，持续营造安全稳定、公平有序的营商环境和消费环境，努力建设更具获得感、幸福感、安全感的美好南山。

文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 黄绎宁