固兴社区多方联动 以二房东代付化解工程款拖欠积案

一桩2万多的小额工程尾款，拖了4年、访了数年，一边是企业长期拖欠款项、屡屡失信爽约，一边是务工群众维权无门、反复奔走求助，看似金额不大的民生小事，却成为久攻不破的治理难题。面对甲方拒不履约、司法维权群众不愿走、常规调解走不通的三重僵局，西乡街道固兴社区打破固有调解思维，另辟蹊径、精准破题，创新以二房东代为支付为核心突破口，历经3年接力跟进、多轮多方联动调解，成功将这起顽固性积案彻底化解。

2021年，彭先生承接固兴社区辉盛路某楼宇施工项目，工程于2022年6月完工交付后，甲方公司以资金周转困难为由，长期拖欠工程尾款。自2023年10月起，彭先生通过线上投诉、现场来访、电话微信等多种方式持续维权，但欠款问题始终无果。

固兴社区调委会第一时间介入处置，多次实地核查项目情况、上门约谈甲方企业，与双方高频沟通对接。期间，甲方负责人多次承诺付款却屡次失信，导致纠纷长期僵持。为帮助群众高效维权，社区曾建议彭先生通过司法诉讼追回欠款，但彭某因司法流程繁琐、需承担律师费、耗时费力，不愿通过司法途径维权，案件由此陷入僵局。

街道包案研判 找准二房东代付突破口

针对案件处置难度大、信访反复的问题，该事项被列为西乡街道重点督办积案，街道党工委召开专题研判会复盘症结，全力寻找破解路径。社区工作人员细致摸排后发现关键线索，涉案楼已整体转包二房东运营，甲方长期稳定收取租金，具备第三方协调条件。

社区将二房东代付作为核心突破口，搭建起甲方、诉求人、二房东三方协商平台。经多轮磋商，各方达成一致，适度减免欠款金额，由二房东代为甲方结清工程款。

纠纷圆满化解 践行基层治理枫桥经验

此次调解方案兼顾各方实际情况，既缓解了甲方短期资金压力，又免去了群众复杂的维权流程，高效、务实化解了群众民生难题。问题圆满解决后，彭先生深受感动，特意为社区送来印有“四年坚守不言弃 一朝化解暖民心”的锦旗，真诚致谢社区四年来持续跟进、真心为民解忧的履职担当。

固兴社区相关负责人表示，本次积案化解是践行新时代“枫桥经验”的生动实践。下一步，社区将聚焦工程款、劳资等高频民生纠纷，落实早发现、早介入、全闭环的矛盾处置机制，持续把矛盾隐患化解在基层、消除在萌芽，全力守护辖区和谐稳定。

文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 庞嘉琪

通讯员/黄文彬 郭满香