数字赋能治欠薪 服务下沉护安薪——西乡街道共乐社区全力推广欠薪维权二维码打通维权快车道

为持续深化根治欠薪源头治理，健全劳资纠纷前端防控体系，切实保障辖区务工人员合法劳动报酬权益，近日，西乡街道共乐社区立足辖区产业园区密集、用工企业多、从业群体庞大的实际情况，依托宝安区官方欠薪维权数字化平台，全面开展维权二维码全域推广专项行动，让“指尖维权、全程可溯、高效处置”的便民服务直达园区企业、一线工人，以数字化手段筑牢基层劳动保障防线。

以往部分务工人员遭遇薪资纠纷时，存在维权渠道不熟、流程不清、诉求反馈不便等问题，部分企业也存在用工政策掌握不全面、隐患自查不及时等情况，容易引发劳资纠纷堆积、诉求越级上访等问题。共乐社区针对这一基层治理痛点，充分借助宝安区欠薪维权小程序便捷、高效、透明的优势，把“被动调处”为“主动服务”，用维权端口前移、服务阵地下沉等手段，让劳资纠纷诉求实现“一键上报、闭环处置、实时追踪”。

为确保宣传无死角、服务全覆盖，共乐社区组建由网格员、社区工作人员、组成的专项服务队伍，实行分片分区、包干负责的工作机制，深入辖区各大工业园区、产业园区及重点用工企业开展上门张贴与宣传，走进园区出入口、员工通道、生活街区、企业公告栏等人员密集点位，统一张贴官方维权宣传海报、摆放固定宣传展架，面对面为企业负责人、行政人事、一线务工人员讲解二维码使用方法、诉求上报流程、纠纷处置规范及用工合规要点。

据悉，本次专项推广行动覆盖面广、落地成效扎实。截至目前，共乐社区已完成辖区15个工业园、4个优质产业园区全覆盖宣传布设，累计摆放维权主题易拉宝12个，张贴标准化官方维权海报200张，实现重点园区、重点企业、重点人群宣传全覆盖。随着数字化维权渠道的全面普及，辖区企业合规用工意识显著提升，务工人员维权知晓率、诉求直达率大幅提高，劳资矛盾前端化解率稳步上升，重复投诉、越级上访现象显著减少，辖区劳资环境持续向好、更加和谐稳定。

不少企业负责人表示，社区常态化的普法和二维码推广服务，让企业更清晰地掌握用工规范，有效规避了劳资风险。一线务工人员也纷纷点赞，“不用跑腿、不用繁琐流程，扫码就能反映薪资问题，还能实时看进度，维权更省心、更安心。”

下一步，共乐社区将持续把欠薪维权二维码宣传推广纳入常态化民生服务重点工作，持续深耕劳资源头治理。针对新业态从业者、零散务工人员、科技企业职工等重点群体开展精准化、靶向式宣传服务，不断拓宽宣传覆盖面、提升服务精准度，持续织密劳资风险源头防控网，以数字化赋能基层治理，以暖心服务守护劳动者“安薪”，全力营造规范有序、和谐稳定的辖区用工环境。

文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 劳慧茹

投稿人/廖奕鹏