站台灯火映晨昏 一路温情是端阳

端午小长假，深圳北站人潮如织。客运值班员朱斌的身影不停穿梭，从午后喧闹到深夜灯火，再到清晨破晓，他扎根岗位，一路守护在旅客身边。

6月18日下午，车站迎来端午假期首轮客流高峰。上岗前，朱斌提前来到深圳北站客运值班室，细致梳理各班次交接重点、列车开行变化和客流集中时段。点名会上，他面向班组职工逐项交代：“今天增开多趟列车，换乘旅客多、乘降压力大，大家重点盯紧检票组织和站台安全。”停顿片刻，他又轻声叮嘱：“客流再大，安全和服务不能打折扣。”

点名会一结束，朱斌走上岗位巡查。人群中，一位老年旅客独自拖着两大件行李，步履蹒跚。朱斌快步上前，伸手稳稳扶住老人胳膊，接过行李：“我送您去检票口。”

当日16时，候车区人头攒动。对讲机里突然传来急促的呼叫：“值班员，18A检票口有位女士身体不舒服，脸色很白，赶紧来！”

“收到，马上到。”朱斌应声提速，穿过密集人流赶到18A检票口。只见一名女性旅客瘫坐在座椅上，眉头紧蹙，一手死死按着胃部。他随即取来呕吐袋和纸巾，回到旅客身边，半蹲下来，语气轻柔：“您先缓一缓，难受就用袋子接着，我马上帮您联系医护人员。”旅客轻轻摇了摇头：“不用麻烦医生了，我休息一会就好。”朱斌静静守在一旁，帮她顺利完成车票改签。直到旅客气色慢慢好转、情绪平稳，确认身体无碍后，朱斌才起身继续投入现场客流组织。

夜色渐深，城市褪去白日喧嚣，深圳北站依旧灯火通明。端午期间多趟“夜间高铁”通宵运行。朱斌与当晚负责通宵值守的副值班员樊欢欢、张铮智逐项对接工作，直至凌晨2时，他才拖着酸胀的双腿离岗休整。

6月19日凌晨5时，天色未明、晨雾未散，朱斌已准时出现在值班室。他用对讲机布置任务：“早高峰客流集中，检票口提前开放，人员薄弱岗位及时补位，盯紧换乘和重点旅客服务。”6时15分，对讲机再次传来紧急呼叫：“值班员，D941次列车长移交一名行动不便旅客，需要协助出站！”

“收到，我马上到15站台。”朱斌立刻起身，快步赶往服务台调取轮椅，小跑奔赴站台。他半蹲下身子，小心将旅客搀扶到轮椅上，一路平稳护送至出站大厅，交到等候的家属手中。

天色彻底亮开，车站早高峰客流持续攀升，各岗位客运组织有序进行。10站台客运员彭钰雯突然发现一名旅客身体僵硬地倚靠在站台立柱上，站立不稳。她轻轻搀扶住旅客：“您先坐下来休息一下。”随即用对讲机呼叫：“值班员，10站台有旅客低血糖头晕，需要应急物资支援。”

朱斌迅速取来糖水、面包等补给，快步赶到，将物品递到旅客手中：“赶紧补充能量，慢慢缓一缓。”旅客进食休息后，头晕乏力症状明显缓解。朱斌随即联系副值班员肖颖、客运员湛文波前来协助，三人分工配合，小心搀扶旅客稳步前行，一路护送出站。

一次次俯身、一次次急行，他们的身影印在了端午的旅途，也留在了旅客心里。

文/凤凰网深圳 雷可可 实习生 许诗雅 通讯员 唐凯 肖颖

图/肖颖