金融守护，急救护航，恒丰银行深圳分行营业部开展“双保险”课堂

钱袋子的安全，靠知识守护；生命的安全，靠技能护航。近期，恒丰银行深圳分行营业部开展了“关爱生命，救在身边”的金融安全与应急救护双科普活动，把金融知识宣传与急救实操培训“打包”送到了客户手中。

守好“钱袋子”

活动伊始，工作人员先和客户聊起了“钱”的事。围绕反假货币、反诈拒赌、反洗钱三大主题，工作人员把假币识别的几个关键细节、电信诈骗最常见的几类套路、洗钱行为的危害与防范要点，一项项摆到客户面前。“接到自称客服要您退款的电话怎么办？”“收到一张摸起来手感不太对的钞票，第一步该做什么？”讲解中穿插的这些日常场景设问，让原本严肃的金融知识变得可触可感。不少客户一边听一边掏出手机记录，现场互动气氛活跃。

握住“黄金4分钟”

如果说前半场守的是“钱袋子”，那后半场守的就是“生命线”。专业急救讲师围绕心肺复苏、AED使用、海姆利希急救法三项核心技能，从真实案例切入，一步步把“为什么要救”“什么时候救”“怎么救”讲清楚。借助模拟人道具，他现场演示了心肺复苏与AED配合使用的完整流程，并反复强调心搏骤停后“黄金4分钟”的关键意义，这4分钟，往往就是一条生命与一个家庭的距离。

理论讲解完，客户们分组上阵实操练习。按压的力度对不对、节奏稳不稳、AED电极片贴的位置准不准，讲师都一一手把手纠正。一轮考核下来，参与客户均掌握了基本施救要领，不少中老年客户更是主动要求“再练一次”。

一场两个小时的活动，让客户既补上了金融风险防范的“必修课”，也学会了关键时刻能救命的“实操术”。未来，恒丰银行深圳分行营业部将持续以客户为中心，常态化开展金融知识普及、安全教育宣传及暖心惠民活动，筑牢金融安全防线，传递民生温度。在普及实用知识、传递金融温度的同时，不断提升综合服务质效，为客户提供更全面、更安心的优质金融服务。

通讯员：吴海尧

审核：周盛祥

责任编辑：李佳芮