全面接轨国际标准！深圳市南山区人民医院顺利通过国际医院评审认证

2026年4月9日，国际医院评审认证授牌仪式在深圳市南山区人民医院（以下简称“南山医院”）举行，深圳市卫健医院评审评价研究中心主任李咏梅宣读《认证结果通知》，南山医院正式成为“国际医院评审认证标准（中国）认证医院”。这标志着南山医院在医院功能与任务，患者安全、医疗服务与医疗质量，以及医院管理三大维度全面接轨国际标准。

深圳市卫健医院评审评价研究中心主任李咏梅宣读《认证结果通知》

本次认证依据《国际医院评审认证标准（中国）》（2021版）进行。该标准是中国首个获得国际医疗质量协会外部评审会认证的医院评审标准，既立足本土医院实际，又深度对接全球医疗质量要求，是国内医院开展跨境医疗服务、实现国际化发展的“硬标尺”。

“南山医院通过国际医院认证，既是医院发展史上的重要里程碑，更是南山区卫生健康事业高质量发展进程中的一件大事。”南山区卫生健康局局长吴晨强调，医院要着力做好三方面工作：一是坚守医疗质量底线、筑牢安全防线，以国际标准为标尺，将质量管控贯穿诊疗全过程；二是锚定高质量发展方向、增强发展动能，加强重点学科与特色专科建设，建设高水平科研平台，打造区域医疗标杆；三是深化为民服务理念、提升服务效能，将认证成果切实转化为服务群众的实际行动。

南山区卫生健康局局长吴晨讲话

南山医院党委书记、院长侯铁英表示，国际医院认证不仅是一块牌匾，更是一份沉甸甸的责任，一种持续改进的郑重承诺。医院将以此为新起点，持续深化质量管理，构建更加完善的质量管控体系，确保医疗安全与质量持续提升；加强学科能力建设，着力提升急危重症救治水平；优化服务流程，依托智慧医院建设成果进一步改善患者就医体验；强化人文关怀，将其融入医疗服务的每一个细节；提升国际服务能力，为来自不同国家和地区的患者提供高品质医疗服务。

南山医院党委书记、院长侯铁英讲话

据了解，南山医院于2024年7月正式启动国际医院认证工作，锚定“区域领先、国内一流的国家级高水平综合医院”目标全力推进。2025年1月和10月，医院先后接受两轮国际医院辅导评审，对评审专家指出的问题建立清单、立行立改；2025年12月15日至18日，顺利完成正式评审，以扎实成效赢得评审专家组的高度评价；2026年3月11日，正式通过国际医院评审认证。

作为南山区医疗卫生系统的龙头单位，南山医院在区委、区政府的坚强领导下，在区委卫生工委、区卫生健康局的有力指导下，肩负“先行示范”的使命，将评审认证列为2025年度十大重点工作任务之一，成立由党委书记、院长双牵头的领导小组，建立“领导挂帅、专班推进、全员参与”的工作机制。自启动评审工作以来，院领导班子带头深入一线，开展多轮全覆盖督导检查；各科室、各部门协同作战，修订完善管理制度及流程数百项，确保各项操作规范与最新国际标准、国家规范保持一致。通过全面对接国际医疗质量管理体系，医院以评促建、以评促改，实现了从“要我评”到“我要评”、从“被动改”到“主动优”的深刻转变，推动医院现代化治理、国际化服务水平实现系统性提升。

历经近两年的深耕细作，南山医院的医疗服务能力与治理水平实现系统性跃升。评审认证过程中，医院应用PDCA等管理工具，进一步完善三级质控体系；依托“5G+医疗健康”应用，打造智慧医疗、智慧服务、智慧管理等标志性场景；创新推出“信用就医”“视频谈话”“免陪照护”等暖心服务，患者满意度持续攀升；建立起覆盖医疗、护理、院感、药事、后勤的全方位风险防控与持续改进机制。这些扎实的实践，不仅为医院自身高质量发展注入强大动力，也为全市乃至全国公立医院对接国际标准积累了可复制、可推广的“南山经验”。

此次认证的通过，最直接的利好是为“跨境就医”打通了 “堵点”。据悉，南山医院将以此为契机，与香港、澳门等地的医疗机构实现规则互认、标准互通，进一步深化与港澳在“药械通”、人才交流、专科转诊等方面的合作，助力大湾区优质医疗卫生资源共建共享。更值得关注的是，这张 “全球医疗通行证”成功打通了国际商业保险支付通道。今后港澳居民及外籍患者在该院就医，可直接享受“商保直付”服务，彻底解决了以往跨境就医报销流程烦琐、周期长的痛点，极大便利了境外人士在南山的工作与生活，也为APEC“深圳年”提供坚实的医疗支撑。

从“病有所医”到“病有良医”，从“区域领先”到“国际接轨”，南山医院以实干作答、以实绩交卷。该院相关负责人表示，南山医院将以此次通过国际评审认证为新的起点，持续巩固评审成果，不断提升医疗服务质量与国际化水平，为南山区加快建设全球一流现代化创新城区筑牢坚实的健康基石。

文/凤凰网深圳 雷可可 实习生 沈婧

图/受访方供图