3·15消保进社区 深圳国寿践行金融为民初心

3月13日，在深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会指导下，中国人寿寿险深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）携手34家保险、银行机构，走进莲花二村社区，开展“清朗金融网络·守护安心消费”3·15金融消保教育宣传活动。本次活动将金融宣教阵地搬到居民家门口，聚焦老年群体、新业态从业者等重点人群，以创新服务与数智手段，把实用的金融安全知识送到群众身边。

宣传进社区 筑牢居民金融安全屏障

立足社区便民服务的核心初衷，深圳国寿将金融消保宣传全面下沉至基层一线。深圳国寿的工作人员紧盯社区居民高频遭遇的金融风险，结合“保本高息”“养老项目返利”等典型诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解非法金融活动的隐蔽套路与潜在危害，帮助居民尤其是老年群体树立牢固的风险防范意识，从源头筑牢金融安全防护墙。

聚焦新业态群体 精准传递消保知识

兼顾不同群体的金融宣教需求，深圳国寿特意将目光投向奔波在城市中的新业态从业者，重点关注“两司两员”群体。针对“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖骑手）工作忙碌、流动性强的特点，深圳国寿在活动现场引入智能机器人提供轻量化宣教服务，通过实时互动问答、模拟接单场景反诈演练等趣味形式，让大家在碎片化休息时间里，快速掌握实用防骗技巧，让金融宣教更接地气、更具实效。

数智化暖心服务 守护银发族养老钱

为让老年群体轻松学好金融防骗知识，本次活动为其量身打造了适老化特色服务专区。活动现场融合知识科普、趣味互动、贴心服务与智慧科技，深圳国寿借助智能机器人、可穿戴设备等数智工具，为老年人打造沉浸式、轻量化的学习体验，以科技赋能降低金融知识学习门槛，用暖心贴心的服务，牢牢守护好老年群体的“养老钱”。

深圳国寿将以此次3·15消保活动为契机，持续践行“金融为民”初心，常态化深耕社区金融宣教，不断优化服务形式、聚焦重点人群，以有温度、有实效的金融服务，守护市民安心消费，共筑清朗健康的金融消费环境。

通讯员：魏楚昀

审核：周盛祥

责任编辑：李佳芮