“提升消费品质”——南山区举办2026年“3·15国际消费者权益日”宣传活动

为进一步强化消费者权益保护意识，营造安全放心的消费环境，3月13日，南山市场监管局联合南山区消费者委员会，在南山区海上世界广场隆重举办以“提升消费品质”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动。

本次活动得到了南山区政府及多部门的高度重视与大力支持。南山区政府督查专员，市市场监管局南山监管局、区委宣传部、区教育局、区司法局、区文体局、区卫健局、区商务局、区烟草局、区消委会、招商街道办等相关负责人员亲临现场。行业协会代表、商圈代表、金融机构代表、企业代表等积极参与，共同为消费维权事业助力。

启动仪式上，南山市场监管局局领导、二级高级主办陈建华表示，保护消费者合法权益既是重要民生实事、民心工程，更是市场监管部门的政治责任与法定职责。一要强化源头治理，构建“数据预警—场景干预—能力前置”闭环，快速处置高风险投诉；二要优化维权服务，用好消费维权服务站与ODR系统，推动小额争议在线即时和解；三要创新监管模式，推进AI投诉举报处置平台建设，完善平台经济精准监管；四是深化预付式治理，健全全链条监管与跨部门联动，扩大数币应用，新建一批“预付无忧”商圈。

活动现场，南山市场监管局局长崔红兵为“南山区消费者权益服务站”正式授牌，这是下沉服务力量、完善维权网络的重要举措，也进一步打通了消费维权“最后一公里”，让消费者在家门口就能享受到便捷、高效的维权服务。随后，辖区优秀商家代表齐声宣读、共同许下“提升消费品质”的庄严承诺，铿锵誓言传递出行业自律的决心。

本次活动的顺利举办，不仅让广大市民更加深入地了解消费维权知识，增强消费维权意识，也充分展示了南山市场监管局等部门在保护消费者合法权益方面的决心和成效。

下一步，南山市场监管局将继续担当作为，充分发挥牵头作用，凝聚社会共治合力，完善消费维权机制，不断优化消费环境，提升消费服务水平，助力南山加快建设具有全球重要影响力的消费中心，更好地满足人民群众高品质生活需求。

文/凤凰网深圳 韩乐乐 实习生 沈婧

图/主办方供图