交通银行深圳分行积极践行3·15金融消保教育宣传活动

3月12日，“清朗金融网络 守护安心消费——2026年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”在深圳中心书城北区外广场正式启动。交通银行深圳分行积极响应活动号召，作为深圳地区金融机构代表深度参与，创新载体践行金融为民理念，助力金融消保知识普及，为大湾区跨境金融文旅融合及金融市场环境优化贡献力量。

以案识险闯迷宫 消保护航新征程

本次活动突破传统金融消保教育模式，创新设置“护航金融安全”主题案例迷宫。该迷宫将跨境金融风险、数字支付安全、养老防诈等核心消保主题，与国家金融监督管理总局、公安部联合发布的典型案例及深圳本地示范案例深度融合。通过知识问答、情景模拟等闯关形式，让市民沉浸式体验，提升风险防范能力。

交通银行深圳分行组建专项服务团队，全程为案例迷宫问答闯关环节提供专业支持。在各闯关打卡点，工作人员结合市民答题情况，精准解析金融诈骗套路、普及风险防范技巧，将专业金融监管知识与市民日常金融消费场景紧密相连，推动金融消保知识从“单向传递”向“互动吸收”转变，使金融安全理念深入人心。

深度参与“深交金融圈”，大湾区金融文旅融合新标杆亮相

莲花街道创新推出“深交金融圈”2.0数智平台，立足福田核心区位，依托深交所资源优势，打造集投教宣传、金融科技、专业服务与跨境金融合作于一体的开放式平台，致力于建设大湾区金融文旅融合新标杆。

此次金融消保迷宫闯关活动落地深圳中心书城，交通银行深圳分行深度参与，是“深交金融圈”践行金融为民理念、推动金融知识普及走近市民的生动实践，实现了金融消保宣教与城市文化空间的深度融合，持续擦亮大湾区金融文旅融合特色名片。

法治赋能+消保联动，共筑金融纠纷化解新机制

活动现场，交通银行深圳分行打造集知识普及与趣味互动于一体的服务展区。除为迷宫问答提供专业支持外，还推出“一击即中，保龄球挑战”特色互动游戏，将金融消保知识点融入其中，成为现场宣教的有益补充。该行在展区设立金融消保专业咨询台，与福田区司法局民生律师团、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会联动，为市民提供面对面金融消费咨询服务。围绕金融合同风险防范、个人信息保护、非法集资识别、金融纠纷化解等热点问题答疑解惑，同步发放宣传资料，将专业知识转化为通俗易懂的民生语言，解决市民金融消费中的“急难愁盼”问题。

“融民生 学消保”，深度聚焦两司两员群体

本次活动聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体。交通银行深圳分行紧扣活动要求，针对其工作特点，定制化普及线上支付安全、防范刷单诈骗、虚假客服退款反诈等专属金融消保知识。在展区设立新就业群体专属服务点位，提供精准金融咨询服务，助力其守牢“钱袋子”。同时，与叮当快药、顺丰速递等民生服务企业联动，推动金融消保知识随民生服务辐射千家万户，织密全民反诈防护网。

金融为民守初心 交银养老添暖意

交通银行深圳分行聚焦老年客群养老规划需求，现场设立“交银养老”公益咨询专区，组织志愿者为长者普及养老规划、资产配置及长期护理等金融知识，帮助银发群体提升财务规划能力，安享幸福晚年。此举将“交银养老”品牌服务从“窗口”送到“心口”，诠释了“金融为民”的责任担当，提升了老年群体的获得感和幸福感。

未来，交通银行深圳分行将以本次活动为契机，推动金融消保知识普及常态化、精准化、场景化，深化与社会各界联动协作，融入金融消保社会共治格局，提升市民金融素养和风险防范能力，助力营造清明有序的深圳金融市场环境。

通讯员：吴佩瑶

责任编辑：周盛祥

责任编辑：陈晓曼