消保宣传“赶大集”，金融服务暖人心——富德生命人寿深圳分公司开展莲花北金融教育宣传活动

为深入践行金融工作的政治性与人民性，切实提升社区居民金融素养和风险防范能力，营造清朗有序的金融消费环境，3月13日上午，3·15金融消费者权益保护教育宣传活动在福田区莲花北社区中心广场顺利开展。本次活动由深圳市消费者委员会、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会、深圳市福田区消费者委员会指导，深圳市福田区保险业人民调解委员会联合富德生命人寿深圳分公司等34家金融机构共同举办，以“清朗金融网络，守护安心消费”为核心主题，打造沉浸式金融消保游园集市，把专业金融安全知识送到居民家门口。

活动现场热闹非凡，游园集市以“场景化、趣味化、便民化”为特色，各展位紧扣金融消保核心要点开展宣传。在富德生命人寿深圳分公司展位前，众多居民驻足咨询、踊跃互动。宣传人员结合真实典型案例，针对不同群体精准普及金融知识：面向老年群体，用通俗易懂的语言讲解金融防诈技巧，守护好群众的养老钱袋子；针对上班族群体，剖析金融网络短视频乱象带来的侵害，提醒大家警惕虚假宣传，并给出实用防范建议。此外，富德生命人寿深圳分公司还精心设置了“金融知识扭扭乐”互动游戏，将金融消保知识融入趣味游戏，让居民在玩乐中学习知识；同时推出“乡音传消保·朗读识风险”“慧眼识保·权益守护”线上互动小游戏，“验证机构合法性，远离非法集资坑”，不少老年居民用家乡话参与其中，以趣味形式筑牢金融安全防线。

活动现场专门设立“两司两员安全港湾驿站”和“银发族金融安全暖心驿站”。为参与互动的“两司两员”送上定制雨衣，既遮生活风雨，也提醒防范金融风险。同时为前来咨询的老年人提供矿泉水与定制环保袋，袋身印有反诈标语，让日常购物也能随身学习金融知识。”

本次活动紧扣2026年“清朗金融网络，守护安心消费”的宣传口号，聚焦金融网络乱象、非法金融中介、个人信息过度索取等群众关切的热点问题，通过“沉浸式体验+面对面答疑”的形式，有效提升了社区居民的金融风险识别能力与权益保护意识。

接下来，富德生命人寿深圳分公司将持续扛起企业社会责任与担当，组织“青骑兵”志愿者开展“流动式消保课堂”，围绕职业背债人、互联网贷款乱象、非法代理退保理赔、个人信息过度索取等风险点，为群众提供一对一答疑服务。公司将始终致力于成为消费者权益保护的“同行者”与“守护者”，为构建和谐、稳定、健康的金融环境注入持久动能。

同时，值此2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，温馨提醒广大消费者：

“代理维权”组织和个人开展“全额退保”、“反催收”、“债务优化”、“债务协商”、“债务置换”、“征信洗白”、“投顾退费”等虚假宣传并从事代理维权活动，严重扰乱金融市场秩序，涉嫌违反相关法律法规。金融消费者、投资者若发现短视频、直播存在上述违法违规问题，可向网站平台或金融监管、网信、公安部门举报，相关单位将依法依规处理。此外，“代理维权”组织和个人唆使金融消费者、投资者提供虚假材料、恶意逃废债务、发起不实投诉举报向金融机构施压等行为，情节严重的，可能涉嫌违法犯罪。

金融消费者、投资者如发现“代理维权”组织或个人涉嫌利用自媒体平台从事违法犯罪活动的，应及时向金融监管部门和公安机关投诉、控告、举报。

通讯员：孙玉芳

审核：周盛祥

责任编辑：李佳芮