平安健康保险中山中支多点联动开展“3·15”金融消费者权益保护宣传教育系列活动

春风送暖，志愿同行。为深入践行“以人民为中心”的发展思想，营造清朗有序的金融消费环境，3月上旬，平安健康保险股份有限公司中山中心支公司（以下简称“平安健康险中山中支”）围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，通过“线上+线下”双轮驱动，开展形式多元、覆盖广泛、内容精准的系列教育活动，将金融知识、风险提示与暖心服务送到群众身边，累计触达超千人次。

线下五线联动，消保宣传“接地气”

——学雷锋日融公益，环保教育两不误

3月5日，在中山名树园，平安志愿者们一边清理落叶垃圾、美化公共空间，一边向市民派发金融消费者权益保护知识折页，讲解非法集资、高收益陷阱等风险。公益与教育宣传同行，当日触达群众200余人。

——女神节送“防骗礼”，关爱女性更走心

3月7日上午，南区环城社区三八节手工活动现场，平安志愿者协助居民制作竹节包的同时，送上《女神节防骗指南》，用“刷单返利是骗局”“冒充客服莫轻信”等口诀提升女性金融安全意识，服务30人。

——公益集市趣味多，消保知识“玩”中学

3月7日下午，大涌镇南文健身广场公益集市热闹非凡。平安志愿者设置互动游戏摊位，通过“反诈问答”“权益圈套”吸引群众参与，寓教于乐普及维权渠道与信息保护知识，触达400余人。

——总经理接待日，高管下沉听民声

3月12日利和商圈总经理接待日活动现场，平安健康险中山中支负责人面对面向消费者解答保险条款、理赔流程等疑问，并结合案例警示“代理退保黑产”“虚假App”等新型风险，同步开展趣味互动，服务群众280余人。

——聚焦“两司两员”，守护城市奔跑者

3月10日，平安志愿者走进利和外卖骑手聚集点，针对快递员、外卖员等新市民群体，采用“送温暖+送知识”模式，向他们派发金融知识折页并提醒防范电信网络诈骗等内容，精准触达100余人。

线上矩阵发力，风险提示“云直达”

在深耕线下场景的同时，平安健康险中山中支积极拓展数字宣教阵地，依托平安健康保险广东分公司微信公众号、南都N视频等平台，推出系列高质量线上宣传内容，实现金融知识“指尖可及”。

围绕消费者高频关切问题，公司精心策划发布“以案说险”“风险提示”等原创推文：《以案说险：特需就医被拒赔，这些细节要注意》，提醒消费者看清保险合同就医等级，理性就医，提前沟通；《风险提示：中医相关责免需知晓》，提醒消费者认真阅读保单条款中对中医理疗、中草药、物理治疗、康复治疗等项目的约定，切勿误以为“买了保险就能报销所有就医费用”。此外，公司还录制“高管讲消保”视频两个，由一把手出镜提醒消费者警惕金融“黑灰产”陷阱和重视如实告知要求，以权威声音传递专业价值，强化公众信任。

未来，平安健康保险中山中支将持续深化金融消费者权益保护长效机制，推动金融教育宣传工作常态化、场景化、精准化，让金融知识“飞入寻常百姓家”，让安心消费成为中山市民的日常体验。

结语

一次弯腰捡垃圾，是雷锋精神的传承；一句“验证码别告诉别人”，是金融温度的传递；一篇“以案说险”推文，是数字时代的守护。

线上线下齐发力，平安人正以专业与热忱，筑牢金融安全堤坝，共绘清朗安心消费新图景。

图1：南区环城社区三八节手工活动暨315消费者权益保护宣传现场

图2：南区环城社区三八节手工活动暨315消费者权益保护宣传现场

图3：名树园学雷锋活动暨315消费者权益保护宣传现场

图4：大涌镇南文健身广场公益集市现场

图5：利和“两司两员”送温暖暨315消费者权益保护宣传现场

图6：总经理接待日活动现场

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