平安健康保险汕头中支开展2026 年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为保护金融消费者权益，彰显金融正能量，针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线，平安健康保险汕头中支积极响应监管号召，全面开展金融消费者权益保护教育宣传活动，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，多措并举推动金融知识普及走深走实。

活动前期，公司高度重视“3·15”金融消费者权益保护工作，成立由主要负责人牵头的专项工作领导小组，下发专项工作通知书，明确活动安排与要求，锚定消保工作全流程融入经营管理的核心要求。

活动期间，在职场显著位置设置金融知识教育专区，张贴主题海报，滚动播放《金融反黑灰宝典》等警示视频，增强到场客户的教育触达。同时，充分利用数字化传播优势，通过微信朋友圈转发普及宣导涵盖虚假投保、个人信息泄露、非法集资等金融知识，借助公司官方微信公众号，推送“以案说险”“风险提示”系列推文，打造沉浸式消保宣传环境，实现金融知识精准触达。

深入推进“五进入”教育宣传活动，3月10日至11日，公司联合平安集团驻汕机构先后走进万象城商圈、金霞街道玉湖社区，针对老年群体、青少年、快递员、外卖员等不同对象，通过设摊讲解、发放折页、案例剖析等方式，普及反诈防诈、理性维权、保险知识等内容，重点关注 “两司两员”等新就业群体和“一老一少一新一残” 特殊群体权益保护。

此外，公司畅通投诉处置渠道，设置客户服务坐席，开展“总经理接待日”活动，高效妥善处理各类消费纠纷，前置化解问题。此次活动通过线上线下结合、内外协同推进，实现金融知识广覆盖，有效提升公众金融素养。未来，平安健康保险汕头中支将秉持“有温度的保险”理念，推动消保工作常态化、长效化，切实履行企业社会责任，守护金融消费安全。

（平安健康保险汕头中支供稿）

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