风险提示 | 警惕冒充保险客服的电信诈骗

近期，有不法分子冒充保险公司客服人员，以“保单扣费”“取消投保”等为由实施电信诈骗。诈骗分子通过非法渠道获取消费者个人信息，拨打电话谎称客户投保了某款保险产品，并声称“如需取消，需点击链接或提供验证码”。一旦受害人轻信，点击虚假链接或泄露银行卡、身份证等信息，可能导致资金被盗。

【诈骗常见手法】

1.冒充客服。自称是“某某保险机构”或“银行合作机构”客服，能准确说出受害人姓名、电话等基本信息，骗取信任。

2.虚构保单。谎称受害人名下有一份“自动扣费的保险”，如不取消将“连续扣款”，制造恐慌。

3.诱导操作。要求点击短信中的“退保链接”，或通过“屏幕共享”“远程指导”等方式窃取账户密码、短信验证码。

4.资金转移。获取信息后，迅速盗刷银行卡或通过网贷平台套现，造成资金损失。

【风险防范建议】

1.核实信息。保险公司不会以电话或链接形式要求客户操作转账、退保。广大消费者需提高警惕，如有疑问，请直接拨打官方客服电话，通过官网、官方APP查询，勿信来电号码。

2.警惕陌生链接。切勿点击不明短信、邮件中的链接，不下载来源不明的软件，不随意填写银行卡、身份证、验证码等信息。

3.保护隐私。切勿向陌生人开启“屏幕共享”功能，避免对方远程操控手机。

4.及时报案。如已泄露信息或遭遇资金损失，立即冻结银行账户并报警，同时联系保险公司核实。

人保健康深圳分公司温馨提示您，金融诈骗手段不断翻新，请通过正规渠道办理保险业务，切勿轻信陌生来电！

来源：人保健康深圳分公司