农行深圳坪山支行：花韵融消保 匠心护民生

近日，农行深圳坪山支行创新推出“花艺体验+消保知识普及”活动，以“花韵融消保·匠心护民生”为主题，将金融安全知识与传统花艺美学深度融合，传递服务温度，凝聚守护共识，全力守护客户金融权益与美好生活。

花韵知享·台上宣讲，筑牢安全消费屏障

活动现场，农行深圳坪山支行工作人员登台开展主题宣讲，紧扣“清明金融网络 守护安心消费”口号，聚焦客户日常金融消费痛点。围绕个人信息安全防护、电信网络诈骗识别、金融产品权益边界及纠纷维权流程等核心内容，结合AI诈骗、虚拟货币风险等典型案例，拆解“无资质引流”“高收益承诺”等网络营销套路，细致讲解防范技巧。针对老年人、新就业群体等重点对象，农行工作人员针对性科普适老化金融服务政策与风险防范要点，在互动答疑环节一对一解答客户困惑，让消保知识入脑入心，切实提升不同群体的自我保护能力。

花艺传情·指尖创作，繁花之中传递安全理念

农行深圳坪山支行巧妙将“金融风险识别”融入插花体验，以“以花为媒·以案释险”创新形式传递安全理念。客户在插花创作中，通过“风险花语卡”拆解金融陷阱：“陌生链接不触碰”对应警惕虚假信息的桔梗，“转账验证三重锁”对应严谨审慎的康乃馨。大家结合“数字安全口诀”搭配花材，将“数字世界守初心，智慧防御护资产”等安全金句点缀于花艺作品中。亲手打造的花艺作品成为“金融安全宣言”，让客户在沉浸式体验中掌握新型金融风险识别技巧，不少客户感慨：“这不仅是一场花艺雅集，更是一堂生动的金融安全课！”。

此次活动将消保责任践行与生活美学传承深度融合，既普及了金融安全知识，又传递了服务温度，进一步夯实客户信任基础。未来，农行深圳坪山支行将持续深耕消保工作，常态化开展多元宣传服务活动，把消保责任落到服务全流程，以专业担当护航金融消费安全，携手客户共筑安全放心的金融生态环境。

通讯员：邓利

责任编辑：李佳芮