
新春将至,年意正浓。为满足广大市民“换新钱、包红包、过大年”的习俗需求,浙商银行深圳分行营业部早谋划、早部署,以“备足、提速、暖心”为核心,全面启动春节新钞供应与便民服务保障工作,让金融活水融入浓浓年味,以专业服务传递新春祝福。

提前备足新钞,满足多元需求
针对春节期间市民压岁红包、商户备付找零等现金需求高峰,浙商银行深圳分行营业部提早制定专项保障方案,足额完成各券别新钞调拨与储备,确保库存充足、券别齐全,精准对接个人及商户的多元化兑换需求。同时,分行提前协调机具厂商,对全辖现金机具进行全面巡检与维护,保障新钞兑换过程顺畅高效,为节日现金服务筑牢基础。
柜口全开提速,优化兑换体验
为提升服务效率,浙商银行深圳分行全辖营业网点柜口全部开放,并专门设立新钞兑换绿色通道,优化业务流程,强化厅堂引导,实现客户“即来即兑、高效办结”。一线员工以饱满的精神状态坚守岗位,快速办理、贴心服务,用崭新钞票传递新春祝福,让市民在便捷兑换中感受金融温度。
暖心服务延伸,普及金融知识
在做好兑换服务的同时,该行针对老年人及特殊人群等重点群体开展反假货币知识普及,帮助市民增强风险防范意识,守护“钱袋子”。不少客户对我行员工专业细致的工作表示认可与赞许,进一步彰显了银行服务的社会责任与人文关怀。
浙商银行深圳分行营业部相关负责人表示,分行将持续坚守“金融为民”初心,以充足保障、高效服务、暖心细节,守护市民安心过年、喜庆迎新,为深圳新春佳节增添更多烟火气与幸福感,展现金融机构的责任担当与行业风采。
通讯员:刘璇
责任编辑:周盛祥