农行深圳福田支行：硬币兑换进社区 便民服务零距离

为践行“金融为民”初心，切实破解群众“硬币存兑难”痛点，近日，农行深圳福田支行将移动硬币兑换车开进梅岭社区，推出“硬币焕新+金融教育”双轨服务模式，以“零距离”便民举措和沉浸式安全教育，为居民送上家门口的暖心金融服务。

高效服务解民忧 硬币兑换显担当

活动现场，农行深圳福田支行工作人员在社区广场搭建标准化服务点，通过“清点-分拣-封装”全流程专业化操作，为居民提供高效硬币兑换服务。从零散硬币到整袋积蓄，工作人员以耐心细致的态度完成每一笔业务，确保“零差错、快办理”。据统计，活动当日累计兑换硬币逾万枚，切实解决了居民硬币积压、存兑不便等现实难题，让“沉睡”的硬币重新焕发流通价值。

立体教育筑防线 反假护航保平安

农行深圳福田支行创新打造“互动+体验+教育”三位一体宣传教育模式，将硬币兑换与金融安全深度融合。在兑换过程中，工作人员同步开展“微课堂”教学，通过“一看水印透光性、二摸图案凹凸感、三听纸张清脆声”的口诀，现场演示第五套人民币防伪特征；在“反假教学角”，真假币实物对比展示“变造币”“机制币”等常见类型，结合典型案例剖析诈骗手法；宣传折页特别设置“反假反诈双提醒”专栏，以图文并茂形式普及“陌生来电不轻信、账户信息不泄露、转账操作需核实”等安全常识，帮助居民筑牢风险防范意识。

暖心服务获点赞 金融温度聚民心

“农行把服务送到家门口，真正解决了我们的急难愁盼。”社区居民对活动纷纷点赞。退休教师陈阿姨感慨道：“平时攒的硬币无处兑换，今天不仅解决了兑换难题，还学到了实用的防假知识。”活动期间，农行工作人员主动收集居民金融服务建议，为后续优化适老化服务、提升社区金融覆盖面提供参考。

长效惠民践初心 金融活水润万家

此次活动是农行深圳分行深化“金融惠民”工程的一个缩影。未来，该行将持续拓展“移动金融服务+”场景，通过“硬币兑换进社区”“反假课堂进校园”“适老服务进家门”等系列行动，推动金融服务下沉，以专业能力守护百姓“钱袋子”，用暖心举措践行国有大行社会责任，让金融发展成果更加惠及民生。

通讯员：郭雪丽

责任编辑：陈晓曼