近日，农行深圳福田支行辖内网点紧扣金融“五篇大文章”战略部署，以“银发消保学堂”为纽带，将金融反诈知识化作冬日暖阳，通过情景互动、沉浸体验等创新形式，为老年群体筑牢财产安全防线，以实际行动诠释“金融为民”的责任担当。
梅岭社区：情景剧解锁反诈新密码
“奶奶，我遇到紧急情况需要转账交学费。”在农行深圳香蜜湖支行副行长自编自导的情景剧中，熟悉的诈骗话术瞬间牵动全场神经。活动现场，银行工作人员化身“反诈导师”，通过“AI换脸诈骗”“保健品陷阱”等六大典型案例，以“案例重现+互动问答”的形式拆解诈骗套路。“原来电话里急着催转账的都是骗子。”黄阿姨握着刚领取的反诈手册感慨道。这场别开生面的金融课，让30余位老人现场掌握“三不原则”——不轻信、不透露、不转账。
竹林社区：沉浸式织就安全防护网
“叔叔，这个养老投资项目年息15%，您考虑吗？”农行深圳竹子林支行行长带领团队搭建的“反诈实景剧场”里，工作人员化身“诈骗分子”，用逼真话术还原虚假投资场景。老人们手持“防骗任务卡”，在角色扮演中亲历诈骗全过程，通过“识破陷阱-获取线索-成功解围”的沉浸式体验，系统掌握“验资质、查备案、问家人”防骗三步法。活动现场同步开通企业微信专属服务通道，为老年客户提供“7×24小时”在线咨询，张大爷竖起大拇指：“实用又暖心，这样的活动太实用了，希望以后能多办。”
农行深圳福田支行负责人表示，该行将持续深化“金融+社区”服务模式，通过“定期宣讲+动态跟踪+即时响应“的三维防护体系，为老年群体撑起金融安全保护伞，让温暖守护伴随幸福晚年，为构建安全和谐的金融生态贡献农行力量。
通讯员：郭雪丽
责任编辑：陈晓曼