近日，农行深圳福田支行“青骑兵”志愿服务队走进新洲社区，开展沉浸式金融消保宣传活动，通过趣味互动、场景模拟等形式，将金融安全知识融入居民日常生活，为冬日社区注入温暖守护力量。
智慧竞答点燃学习热情 防诈知识入脑入心
“发现银行卡被盗刷应立即做什么？”“宣称‘保本高收益’的投资项目是否可信？”活动现场，30道精心设计的消费场景竞答题引发抢答热潮。居民们争相举手参与，每答对一题即可获得反诈主题钥匙扣等实用纪念品。这种“以赛促学”的创新形式让金融维权知识在轻松氛围中快速传播。
情景模拟破解诈骗套路 实战演练提升防范力
在“防诈侦探训练营”环节，志愿服务队精心布置了诈骗道具展示区：仿冒银行短信、虚假理财广告、伪造公文等典型案例触目惊心。“消保达人”现场演示鉴别技巧，重点提示“正规金融机构不会通过非官方渠道索要密码”“高收益承诺往往伴随高风险”等防骗要点。居民们化身“金融侦探”，通过对比分析、情景模拟等方式，在沉浸式体验中精准掌握识骗技能，成功破解骗局的参与者获颁“金融安全卫士”认证证书。
心愿墙搭建沟通桥梁 暖心服务回应民生关切
由彩色便利贴组成的“消费安心心愿墙”成为活动亮点。居民们纷纷写下“希望转账到账提醒更及时”“期待理财产品风险等级更直观”等具体建议。服务队现场建立需求台账，积极响应解决方案，并选取典型问题在后续微课堂中重点讲解。这种“需求导向”的服务模式让金融消保工作更具温度，赢得社区居民一致好评。
微课堂聚焦热点痛点 专业服务破解民生难题
活动特别开设“金融消保微课堂”，针对“征信修复陷阱”“ATM吞卡处理”等高频咨询问题，通过案例解析、流程演示等方式进行深度解读。讲师团队采用“方言+案例”的通俗讲解方式，确保老年群体也能轻松理解。
此次消保宣传教育活动在欢声笑语中落下帷幕，居民们手捧反诈纪念品、带着满满收获踏上归途。农行深圳福田支行“青骑兵”志愿服务队表示，未来将持续扎根社区，用通俗易懂的方式把金融知识送到居民身边，真正成为居民身边的“金融安全守护者”。
通讯员：郭雪丽
责任编辑：陈晓曼