动物城不疯狂！深圳欢乐谷探索“人宠共游”的文明新实践

随着“它经济”潮流的持续风行，“人宠共游”成为了近年深圳文旅市场的新时尚，各大商场、景区相继开放宠物友好项目。2025年12月12日至2026年2月1日，深圳欢乐谷正式推出 “深圳欢乐谷·宠物友好季”，此次活动以宠物友好专属设施、配套服务构建起人宠共乐的沉浸式场景，不仅代表着欢乐谷的服务的升级，更通过精细化管理和人性化设计打造了区别于传统宠物友好项目的“人宠共游+文明距离”模式，探索出了一条文明与欢乐兼得的全新路径。

科学规划保障宠物舒适

此次“宠物友好季”活动中，深圳欢乐谷深入了解宠物需求，从保障宠物舒适体验的角度对项目进行精心设计与规划。景区开放了五个经过多年安全检验、广受市民认可的游乐项目，综合考虑宠物体验、安全性及与主人同行的适配性，避免机动性强或刺激性大的项目引发宠物应激。 “对于有一定可能引起应激的项目我们也设置了项目说明，并安排工作人员进行提示。比如观景台、蹦蹦伞等具备一定高度的项目，我们会对毛孩子家庭进行额外的交代。”欢乐谷市场部工作人员刘雨璐说。项目也配备了专门座舱，如旋转木马的南瓜车，方便宠物与主人共游的同时减少宠物对陌生环境和人群的过激反应。

宠物草坪

宠物的游玩体验也是活动考量的重点。欢乐谷通过对宠物家庭进行调研，基于宠物的特性进行了新设施的开发。此次活动，欢乐谷专门开辟了两大空旷草坪，并配备宠物滑梯和小型障碍设施。“ ‘毛孩子’不太懂家长们的乐趣，就是想有个开阔空间奔跑玩耍，”刘雨璐透露道，“所以我们划出了两片草坪专门作为宠物游乐园，方便‘毛孩子们’在这里交友、跑跳、释放天性，避免把它们长期放在游乐项目的座舱里。”

贴心设计升级宠物主体验

人宠的文明共游更体现在欢乐谷对宠物主所提供的支持。首先是宠物管理的便利。欢乐谷为宠物主免费提供纸尿裤等卫生用具，并发放宠物小推车。同时，各项目排队处都设有消毒点，免费供给消毒水、手套、湿巾等用品。欢乐谷也为宠物家庭设计了完善的指引牌和指引、说明系统，帮助“毛孩子”家长们选择合适的项目，规划行程，并进行文明游玩。“园区有明确说明宠物可玩的项目还有玩法指导，这一点很好，不用花太多时间做功课。”携带宠物的游客A说。

宠物清洁用品与设施

第二是对“可玩性”的开发。欢乐谷在“人宠共游”中注重“人宠共乐”，通过人性化设计提升宠物主的游园体验，实现了文明与欢乐共存的新实践。活动设置了趣味打卡拍照点和人造雪景区，为宠物家庭提供专属拍照取景机会，为“毛孩子”家长们的朋友圈提供素材，增添人宠互动乐趣。此外，特色宠物花车项目促进了宠物主之间的交流，而宠物草坪附近的咖啡集市则为主人提供了放松空间。同时，欢乐谷还设有免费的宠物寄存点。“我们也希望宠物主能在有自己想体验的项目时可以暂时‘解放’，所以装设了暂存宠物的地方，让他们可以放心游玩。”刘雨璐介绍说。携宠游客也评价道：“感觉跟很多宠物友好的大商场还是很不一样，作为主人轻松很多，也能玩得尽兴。”

宠物寄存点

拍照打卡区

“文明距离”关怀无宠游客

在允许宠物入园的同时，欢乐谷深刻考虑到了没有携带宠物的游客的感受，通过规范、贴心的管理展现了人与宠物和谐共处的“文明距离”。 园区设立了宠物活动区域，提供清洁服务并要求主人为宠物佩戴牵引绳，避免对其他游客造成干扰。工作人员对宠物项目进行定期消杀，并在有宠物参与时提醒无宠游客，保障双方的游园体验。在宠物喜爱、铺有白沙的人造雪景园区内，欢乐谷员工会引导游客穿上鞋套，保障宠物景区和游客自身的清洁。欢乐谷的管理和指引对人宠和睦游园有显著帮助。“来之前担心狗狗会打扰到其他游客，会有人讨厌狗或者嫌脏对我们产生排斥，”萨摩耶小颜的妈妈说道，“但来之后发现大众的包容度很高，要求宠物穿尿不湿、人戴鞋套这些措施很好，让游客们都很放心。我们没有遇到任何带有恶意的情况。”刘雨璐在日常工作中也观察到友好、积极的反馈：“甚至有无宠游客会主动要求和宠物一起体验项目。”

“毛孩子”家长为狗狗和游乐设施上的游客合影

通过“宠物友好季”这一活动，深圳欢乐谷以“人宠共游+文明距离”的创新模式，探索出了一条人与宠物和谐共处的全新路径。贴心的人性化设计不仅满足了宠物家庭的多元需求，也通过科学规范的管理保障了宠物主和无宠游客的游园体验，实现园区内秩序与包容的并行，展现了文明与欢乐兼得的可能性。这不仅是对“它经济”潮流的积极回应，更是对城市文明与公共空间管理的一次生动实践。目前，此次活动已收获大量好评，更有宠物家庭明确表示对此模式常态化的期待。未来，深圳欢乐谷将继续以开放的姿态，不断优化服务与设施，为人宠共处的美好生活提供无限想象与更多可能。

文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 王飞扬