SZFF·2025深圳金融星光｜大新银行（中国）有限公司荣膺2025服务创新奖和社会责任奖两项大奖
近日，由凤凰网深圳发起，携手深圳市银行业协会、深圳市保险业协会共同打造的第七届“2025深圳金融星光”活动正式拉开帷幕。大新银行（中国）凭借在服务创新与社会责任方面的突出表现，一举荣获“2025服务创新奖”与“2025社会责任奖”两项殊荣。
2025年，面对复杂多变的宏观经济环境，大新银行（中国）坚定实施“精品银行”战略，以“专业性、同理心、行动力”为核心，在跨境金融服务、中小企业全周期支持及客户体验升级等领域实现系统性创新，成功打造了外资银行在内地金融市场的创新服务模式，包括集中信贷资源支持实体经济与新质生产力发展，积极推动数字化转型及线下网点升级强化零售银行服务，通过粤港澳大湾区“三地四平台”向客户提供更便捷的跨境金融服务等。
一、以“精品银行”战略驱动系统性服务创新
面对复杂的经济环境，大新银行（中国）确立了以“专业性”、“同理心”、“行动力” 为三大支柱的“精品银行”战略，此理念引领了全行在服务模式、产品设计及渠道建设上的全方位创新，并成为贯穿所有业务线条的服务准则：
· 专业性： 确保团队具备深厚的金融知识与产品能力，提供精准解决方案。
· 同理心： 深入理解客户在不同发展阶段和场景下的真实需求与痛点。
· 行动力： 快速响应，高效执行，为客户提供一站式、多元化的服务。
核心创新成果体现在五大维度：
1. 跨境金融服务创新：独创“三地四平台”一站式网络
充分发挥集团在粤港澳大湾区“香港、澳门、内地”三地，拥有“大新香港、澳门商业银行、大新中国、大新深圳分行”四个持牌机构的独特优势，构建了 “双法人”协同架构。依托合规跨境渠道，为客户提供专业高效的跨境融资、跨境汇款、跨境贸易结算及风险管理等一体化解决方案。
2. 数字化转型与科技赋能创新：提升效率与体验
在“数字化及人工智能+”的时代背景下，本行面对规模小、资源相对有限的不足，优先关注客户体验、监管要求、风控合规及操作效率。以此为基础推动数字化转型，强化市场竞争力。在数字化转型的过程中，本行不断创新金融服务和产品，优化客户体验，提升营运效率，并利用大数据分析优化风险管理方法，持续提升金融服务能力。
3. 中小企业全周期服务创新：从融资到赋能
超越传统信贷，围绕中小企业全生产周期设计综合金融服务方案。推出包括机器设备融资、供应链融资、知识产权质押贷款、进出口贸易票据融资等在内的多元化产品组合。主动调整信贷结构，将资源向新质生产力、绿色经济、先进制造等领域倾斜，致力于支持优质中小企业成长。
4. 实体网点与客户体验创新：打造专业的“显赫”空间
启动网点升级计划，重塑线下服务场景。完成对上海分行、深圳南山支行、佛山支行等网点的全面升级，并正式成立大湾区显赫理财中心。通过优化功能布局与环境，显著提升了客户办理业务的安心感与尊享感，强化了客户信心与粘性。
5. 投资者教育与服务融合创新：从理解风险到管理财富
将投资者教育深度融入财富管理服务流程。通过举办讲座、分享会、制作短视频等多种形式，主动开展金融知识普及与风险教育，帮助客户“理解风险，管理财富”，实现了服务价值从产品销售向客户财富健康守护的延伸。
二、以“新公益”品牌践行有温度的企业社会责任
大新银行（中国）始终秉持“金融有温度，公益有力量”的信念，将企业社会责任深度融入发展战略。聚焦多元社会议题，在关爱特殊群体、提升公众金融素养、支持乡村振兴及推动绿色环保等方面持续实践、积极回馈社会，传递温暖与希望。
社会责任实践聚焦五大领域：
1. 特殊群体与社区关怀
推出“童行梦‘我们都一样’”公益项目，关注特殊儿童教育平等；开展“沙河街道残联服务日”活动，组织员工志愿者为残障人士提供陪伴与实质性帮助。
2. 精准助农与乡村振兴
实施“心有所薯 爱在柏埔”公益助农项目，通过品牌宣传、渠道对接等方式，精准帮扶特定农产区农产品销售，直接促进了农户增收。
3. 公众金融素养与安全守护
聚焦“防范诈骗和非法集资、理性投资、个人征信、存款保险”等热点话题，持续进行线上线下金融知识科普和主题活动，提升公众金融素养，筑牢社会金融安全防线。
4. 绿色环保与可持续发展
连续10年开展“种下每一个希望都算‘树’”公益植树活动，组织员工及客户参与生态建设，将低碳理念植入企业文化与客户关系之中，践行了绿色发展承诺。
5. 青少年成长与环境保护
发起“走进候鸟的世界”项目，普及生物多样性知识，为候鸟生存营造更友好的环境；举办“共筑航天梦”科普活动，激发青少年科学探索精神；开展“追叶寻秋 自然小课堂”，推动环境教育与自然美育。
此次荣膺双奖，是对大新银行（中国）长期坚持创新发展与责任担当的高度认可。该行不仅是金融服务的提供者，更是客户成长的伙伴、跨境融通的桥梁和金融消保的践行者。展望未来，大新银行（中国）表示将继续深化 “精品银行” 建设与 “新公益” 实践，以创新为驱动，聚焦科技赋能、体验提升与风险管控，同时拓展公益合作网络，与社会各界携手，为中国金融市场的高质量发展与和谐社会的构建贡献更多力量。