SZFF·2025深圳金融星光｜中国工商银行深圳市分行普惠金融事业部荣膺普惠先锋星光团队

近日，由凤凰网深圳发起，携手深圳市银行业协会、深圳市保险业协会共同打造的第七届“2025深圳金融星光”活动正式拉开帷幕。工行深圳市分行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）凭借其在普惠金融与乡村振兴领域的卓越创新、显著成效与主动担当，荣膺“普惠先锋星光团队”。该奖项高度肯定了该团队坚守金融为民初心，以数字科技驱动服务革新，精准滴灌小微、惠泽民生，为深圳特区经济高质量发展注入强劲金融动能的先锋表率作用。

长期以来，工行深圳市分行普惠金融事业部始终坚守金融为民初心，积极践行金融工作的政治性和人民性，切实把中央金融工作会议精神转化为高质量推进普惠金融和乡村振兴工作的强大动力，依托大数据、区块链和云计算等前沿金融科技，构建了“更精准、更流畅、更聪明”的数字普惠金融服务体系，为小微企业发展提供全流程、全产品、全生命周期的综合性服务，让金融活水普助小微、惠及民生，为特区经济发展贡献工行力量。截至2025年11月末，该行普惠贷款余额超2060亿元，服务小微客户超5.4万户，连续四年获评监管机构小微企业金融服务和乡村振兴评价“双优”。

党建引领，铸就普惠发展新引擎

工行深圳市分行普惠金融事业部始终坚持“党建引领发展”，深度融合党建与业务，于2025年8月推动分行成为工行系统内首家普惠贷款规模突破两千亿的城市分行。创新构建“党建+”模式，通过开展小微企业党建共建等活动，实现了组织建设与业务拓展的全面深度融合。紧密适配深圳产业结构，持续优化数字化业务底座，提升重点客群服务与风控能力，推动普惠业务扩面增效。

工行深圳市分行普惠金融事业部还围绕科技创新、产业园区、商户、外贸等重点领域靶向发力，创新构建适配性服务机制，惠及更广泛市场主体。针对科创企业客户，先后推出“工银兴科贷”“园区e贷”“南山信e贷”等系列产品；针对商户客群创新“普惠商户贷”“鹏叶商户贷”“鹏农商户贷”；针对涉农客群推出“兴农快贷”“鹏农贷”“菜篮子发展贷”。针对外贸及跨境客户推出“跨境贷”，助企出海稳外贸。

守正创新，构建“四融”综合服务新生态

聚焦国家战略与关键领域，工行深圳市分行普惠金融事业部以“融资+融智+融技+融商”的综合服务理念，全力支持深圳创新高地建设。在融资端，围绕区域产业结构特点和产业链金融服务优势，积极创新普惠融资场景，为不同发展阶段的小微企业提供精准信贷支持。在融智端，化身“企业医生”，通过“普惠金融进园区”等活动提供政策与经营咨询。在融技端，搭建知识产权对接桥梁，助力企业技术升级。在融商端，依托“环球撮合荟”、“兴农撮合”平台及超200家机构的数字金融联盟，为企业链接全球市场资源。

数字赋能，重塑高效智能服务模式

工行深圳市分行普惠金融事业部以场景化、标准化、线上化、智能化的工作思路，持续提升数字普惠服务能力，推动普惠金融做真、做实、做好。研发“企业AI智能顾问”，企业仅需简单授权或填写，即可在10秒内获得初始额度预判，最快3分钟获取精准融资方案，实现金融服务“可见、可测、可查、可办”。整合“智能+人工”外呼渠道，创新工银微管家小程序，并依托网上银行、手机银行、短信推送等线上渠道，为客户提供7*24小时全天候服务支持，全面提升小微企业综合化服务效能和运营效率。

主动担当 初心不改争当惠企利民典范

工行深圳市分行普惠金融事业部坚持把“惠”字落到实处，主动延伸服务触角。深度参与“千企万户大走访”、“普惠金融推进月”“个体工商户服务月”等重点活动；首批入驻各区“首贷窗口”及“金融驿站”，并在乡村、工地等广泛设立“兴农通”服务点。组织49支“普惠青年先锋队”，深入园区、商圈，提供“一站式”上门服务，切实打通金融活水灌溉实体的“最后一公里”。同时，积极实施减费让利，承担多项贷款费用，减免结算账户管理费，切实降低企业经营负担。

未来，工行深圳市分行普惠金融事业部将继续秉持金融为民的初心，不断拓展服务广度与深度，以更加精准、便捷、温暖的金融服务，助力更多市场主体蓬勃发展贡献更多普惠先锋力量。