SZFF·2025深圳金融星光｜新华人寿保险股份有限公司深圳分公司荣膺2025社会责任奖和金融消费者权益保护典范奖两项大奖

近日，由凤凰网深圳发起，携手深圳市银行业协会、深圳市保险业协会共同打造的第七届“2025深圳金融星光”活动正式拉开帷幕。新华保险深圳分公司凭借其在践行企业社会责任与保护金融消费者权益两大领域的卓越表现，斩获“2025社会责任奖”与“2025金融消费者权益保护典范奖”两项大奖。这双重荣誉是对该公司坚守金融为民初心、全面履行企业公民责任的权威认可与高度肯定。

深耕公益践行责任，构建常态化服务体系

作为国有金融企业，新华保险深圳分公司始终将履行社会责任深度融入企业发展战略。该公司自2018年组建志愿团队、2021年成立独立义工组织以来，已累计开展各类主题公益活动近120次，志愿服务总时长超过3400小时，逐步构建起系统化、常态化的公益实践体系。

在持续关爱特殊群体方面，该公司坚持八年向深圳市全体环卫工人捐赠人身意外伤害保险，2025年为全市5万余名环卫工人提供每人10万元保额的风险保障，累计保额超过230亿元。八年来，已为6个出险家庭送去理赔慰问金共计33万元，并六度获评“爱心企业”。此外，通过联动市城管局、美丽深圳基金会等单位，持续开展爱心替岗、义剪、早餐捐赠及急救培训等活动，切实传递行业温暖。

该公司同时聚焦青少年安全能力建设，2025年联合专业机构面向全市青少年及家庭举办多期“超能急救班”公益培训，通过场景化教学提升青少年的风险识别与自救互救技能，为城市公共安全注入新活力。通过联动社区打造流动金融公益课堂，还将金融知识普及延伸至老年人、新市民等重点群体，助力提升公众金融素养。

筑牢消保防线，创新实践守护金融民生

在消费者权益保护领域，新华保险深圳分公司积极构建“线上+线下”立体化宣教网络，系统化推进金融知识“五进入”活动，深入社区、校园、企业等地开展教育宣传，并在官方平台开设常态化科普专栏。2025年，各类教育活动累计触达消费者近50万人次，有效提升了公众的风险防范意识。

尤为值得一提的是，该公司创新地将安全保障服务延伸至社会公共领域，发起的“超能急救班”公益项目，组织完成专业培训的员工走进社区教学，体现了对消费者生命安全的深切关怀，超越了传统金融服务的边界。

在内部管控上，该公司持续健全机制，严格执行产品适当性管理，全面规范营销宣传与服务行为。通过强化前端审查、过程督导与常态化培训，确保产品服务精准匹配消费者真实需求与风险承受能力，从源头筑牢消费者权益保护防线。

新华保险深圳分公司相关负责人表示，未来公司将继续秉持责任初心，深化“公益+金融”融合创新，不断强化消费者权益保护的战略定位与服务能力，凝聚更多社会力量，持续打造具有新华特色的责任品牌，为深圳的社会和谐与金融生态环境的高质量发展贡献坚实力量。