SZFF·2025深圳金融星光｜泰康人寿保险有限责任公司深圳分公司张莎莎

近日，由凤凰网深圳发起，携手深圳市银行业保险业共同打造的第七届“2025深圳金融星光”活动正式拉开帷幕。泰康人寿深圳分公司新锐健康财富规划师（HWP）张莎莎，凭借其充满温度的真诚服务、专业的规划能力与动人的理赔故事，荣获“2025金融星光人物”称号。

张莎莎的职业生涯始于一次深刻的“认可”。2018年，这位在深圳长大的外省女孩，因父母是泰康客户而深入了解公司战略后，毅然跨界加入泰康。七年间，她完成了从保险小白到“泰康之星三星会员”、“HWP俱乐部顶尖会员”的华丽蜕变，并在2024-2025年开门红战役中跻身银保续期前三甲。

张莎莎服务的核心，是打破传统销售的功利感，赋予保险以人性的温度。她将客户视为长辈与朋友，擅长换位思考。最为人称道的是，她曾为一位家境并不宽裕的客户规划了30万元保额的重疾险。当客户不幸确诊癌症，张莎莎全力协助，理赔款在一天内迅速到账。这份“雪中送炭”的理赔带来的职业成就感，在她心中远超任何千万保单。她坚信“做好客户服务，就是做好人”，让冰冷的合同因专业的守护而变得温暖。

依托泰康“幸福有约”、“泰康之家”等核心资源，张莎莎成功实现了服务能力的“破圈”，价值追求也从追求个人业绩到传递行业价值、践行企业社会责任的转变。张莎莎表示，泰康覆盖全生命周期的解决方案为她提供了广阔舞台，她将继续坚守初心，与客户和伙伴共同成长，在守护万千家庭健康的道路上坚定前行。