菲诺口腔荣获国家行业“双项最高认证” 助推深圳非公医疗规范化升级

2025年9月至10月，深圳侨城菲诺口腔门诊部（以下简称“菲诺口腔”）先后通过中国非公立医疗机构协会组织的“社会信用评价AAA级”和“医疗质量服务能力五星级”认证，成为广东省内首家同时斩获这两项国家级行业最高评价的非公立口腔医疗机构。这一成就不仅标志着菲诺口腔在标准化、品质化发展上迈出关键一步，也为深圳乃至华南地区民营医疗的规范化建设树立了标杆，与深圳近期强化社会办医信用管理的政策导向高度契合。

近日，深圳市卫健委印发《深圳市社会办医疗机构行业信用评价管理办法（试行）》，明确将于2026年1月1日起，为全市社会办医疗机构建立“信用档案”，实施五级信用评级，并将评级结果与监管强度、行政许可等直接挂钩。此举旨在通过信用监管手段，全面提升医疗服务质量，增强市民就医安全感。菲诺口腔所获得的国家级AAA信用评价，正与深圳即将推行的信用管理体系形成有效衔接，体现出其在前置性合规与信用建设方面的先行优势。

“十四五”规划提出“健全医疗、医保、医药协同发展和治理机制”，并鼓励社会力量参与医疗卫生短板领域建设。近年来，从国家到地方，多项政策持续引导民营医疗机构规范执业、融入分级诊疗。深圳作为改革前沿，积极推动社会办医提升服务质量，菲诺口腔此次获评双最高认证，正是对这一政策导向的积极响应与具体落实。

中国非公立医疗机构协会是经国务院批准成立的全国性行业组织，其制定的社会信用与服务质量评价体系已成为衡量民营医疗机构综合实力的重要标准。菲诺口腔通过涵盖诚信建设、医疗质量与安全、管理制度、院感控制等七大维度的严格评审，历经材料申报、第三方评估、专家现场核查等多重环节，最终荣获双项最高认定，表明其在信用管理、诊疗规范、服务流程与患者安全等方面均已达到行业顶尖水平。

当前，民营口腔领域仍存在个别机构管理不规范、宣传不实、低价竞争等现象，影响了行业整体形象与患者信任。中国非公立医疗机构协会推行AAA信用与五星服务认证，意在引导行业走向透明化、标准化。对患者而言，选择已获此类认证的机构，意味着更透明的收费、更规范的流程、更完善的投诉反馈机制，就医体验与权益保障显著提升。

菲诺口腔此次获评“双认证”，对深圳及广东非公口腔医疗行业具有示范意义。它不仅填补了区域内高等级行业认证的空白，更与深圳正在构建的医疗机构信用监管体系形成共振，为同类机构提供了可参照的规范化发展路径，助力行业从“规模扩张”向“质量提升”转型。

随着《深圳市社会办医疗机构行业信用评价管理办法》的正式实施，深圳社会办医信用监管体系将进一步完善。菲诺口腔总经理马丽辉表示，将以国家双认证为基石，主动对接深圳信用评价新规，持续巩固标准化运营，积极探索智慧医院与AI医疗应用，加强专业人才培养与行业经验分享，为粤港澳大湾区民营医疗的高质量、可信赖发展注入持续动力，共同推动健康中国建设迈入规范、创新、融合的新阶段。

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