西乡街道全力打造群众身边的“一站式”就业服务新平台

近日，为深入贯彻省、市关于健全公共就业服务体系的决策部署，打通就业服务“最后一公里”，位于西乡大道宝和苑旁的“西乡街道就业驿站”正式启用。该驿站致力于为辖区劳动者和企业提供高效、便捷、精准的公共就业服务，成为服务群众就业需求、助力区域经济发展的新阵地。

整合资源，打造“多功能”服务空间

据悉，就业驿站通过科学规划功能分区，打造了政策咨询区、求职登记区、岗位信息发布区等多个实体服务空间，为群众提供面对面的精准服务。同时，驿站积极拓展服务维度，创新推出“线上就业驿站”服务模式，依托广东省公共就业服务云平台、宝AI等数字化工具延伸服务触角，确保就业服务覆盖更广、获取更易、体验更佳，切实提升公共就业服务的可及性和便利性。

专业队伍，提供“全方位”就业帮扶

驿站组建了一支由街道公共就业服务骨干、基层服务人员及引入的专业社会力量构成的服务团队，为劳动者提供“一条龙”就业帮扶。从政策解读、失业登记、求职指导、岗位匹配到创业培训指引、补贴申领协助等环节，团队全程跟进服务。针对服务力量，驿站还建立了持续的培训与优化机制，确保服务质量与效率。

明确服务，涵盖“全链条”就业需求

驿站提供涵盖“基础服务”与“重点群体服务”的全链条服务。基础服务覆盖就业创业政策咨询、求职信息登记、职业介绍与岗位匹配、创业培训与贷款指引、各项补贴申领指引等核心内容，并积极对接各类企业，开发归集优质岗位信息。对登记失业人员、就业困难人员、离校未就业高校毕业生、脱贫人口四类重点群体，驿站建立实名制台账，通过“电话回访+实地走访”方式动态掌握就业状态与需求。

其中，对就业困难人员实施分级分类精准帮扶，为离校未就业高校毕业生制定专项帮扶计划确保年底前帮扶就业率达90%以上，对脱贫人口开展定期跟踪服务。同时，为四类重点群体量身定制跟踪调查、职业指导、岗位推荐、技能培训对接及公益性岗位兜底安置等深度服务，确保帮扶政策精准落地、服务过程全程可追溯。

健全机制，保障“长效化”运营管理

驿站实行标准化管理，服务信息将按要求录入全省就业一体化信息平台。市、区人力资源局已建立绩效考核机制，对驿站的服务成效、重点群体帮扶情况等进行定期评估，确保驿站不仅“建起来”，更能“转得好”，持续为群众提供优质服务。

西乡街道就业驿站的建成启用，是街道落实惠民政策、优化营商环境的具体行动。它就像一个设置在群众家门口的“就业服务便利店”，随时准备为劳动者点亮就业之路，为企业输送合适人才。下一步，西乡街道将不断完善驿站功能，丰富服务供给，努力将就业驿站建设成为群众满意、企业信赖的公共服务品牌，为促进更加充分、更高质量的就业贡献力量。

文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 洪叶婷

通讯员/温振华