小网格赋能大治理 水管家守护山海城

在盐田区的大街小巷，总能看到一群“排水管家”的身影。他们每日穿梭于街头巷尾，以专业目光审视着城市地下的“蓝色血脉”。他们就是盐田区的排水网格员——一群既精通“水里”的业务，也守护“地下”的安全，维系城市水脉健康运行的全能管家。

开业首日即上门，主动服务到店前

今年十月，盐田分公司网格员在东海龙腾小区日常巡查时，发现一家新开业早餐铺将清洗锅碗的油污水直接倾倒在地面，混着残渣流入雨水箅子。“老板，这样排水不可行，雨水箅子直通河道，油污会严重污染水质。”网格员立即上前，耐心解释利害，并现场担任“技术指导”，指导店主加装油水分离器、正确接入污水井。在网格员指导下，店主迅速完成整改，避免了无心之失导致的环境污染。

对核查管网排水情况进行复核

此类情况在盐田区时有发生。自2019年全面推行“排水管理进小区”以来，网格员的核心职责便是第一时间发现并处置此类面源污染。通过“发现—宣传—指导—整改”的闭环机制，他们将问题化解于未萌，推动治理模式从末端处置向源头防控转变，实现“小事不出网格、问题解决在源头”。

三方联动聚合力，精准整治提效能

盐田区通过构建“网格员发现上报、部门协同执法、街道合力督促”的三方联动机制，将排水管理深度融入基层治理体系。网格员与生态环境部门、街道办协同作战，对排水户问题进行精准复核与集中整治。从耐心指导到发放《违章排水提醒单》，形成高效管理闭环。这一模式不仅提升了即时整治效率，更强化了长效监管能力，为盐田水环境安全构筑起一道系统性与韧性兼具的坚实防线。

对排水户问题进行复核与整治

科技赋能探隐患，精准排险护平安

排水管养既关乎城市“颜面”，更守护家园“根基”。在鹏湾花园二村的常态化排查中，“排水管家”凭借专业敏锐，发现一处污水排放异常。该小区建成年代早，地下管网老化严重，部分管线穿房铺设，排查难度大。面对污水长期高位滞留可能引发地面沉降、塌陷等重大安全风险，检测工程师迅速响应，运用探地雷达技术对下游楼房开展精准地质探测。结果显示，下游楼房内存在一处隐蔽暗井，周边土体明显疏松，已形成规模地下空洞，构成严重安全隐患，犹如一颗埋藏在家园之下的“定时炸弹”。

应用探地雷达对地质进行精准探测

精准施工固基础，源头改迁治根本

隐患确认后，一场与时间赛跑的整治行动全面展开。管网科技公司工程师精准定位，施工人员通过局部开挖揭示出塌陷管口及周边空洞。作业人员严格遵循标准，采用高强、稳性材料对空洞进行分层回填与压实，彻底消除土体流失风险。同时，技术团队同步实施上游管线改迁，新建绕避房屋基础的污水管道，将上游来水引导至市政排水系统，实现“源头分流、系统引流”。此举既保障了楼基长远稳固，也恢复了管网正常运行功能。整个整治过程环环相扣，彰显了盐田排水管养工作在风险防控中展现的系统性、专业性与前瞻性。

对塌陷位置进行施工修复

全域守护筑防线，万家灯火暖人心

从早餐店门前的一滴油污，到老旧小区地下的隐蔽空洞；从日常耐心的宣传引导，到紧急关头的科技排险——盐田的“排水管家”以日复一日的精细巡查与暖心服务，既擦亮着城市的“面子”，更守护着家园的“里子”。正是这群默默无闻的守护者，让水更清、城更安。他们从源头截住每一滴污水，更从根基上捍卫每一位居民的生命财产安全，让盐田“山海港城”的金色名片，成色更足、底色更亮。

文/凤凰网深圳 谢银波 实习生 时芳菲

图/受访方供图