横岗：AI赋能城市管理 打造有品质街区

今年以来，为推动城市管理向更深层次的智慧化、现代化迈进，横岗街道不断探索创新，引入由宇润城市服务商与龙哇科技AI企业组成的“综合运营+技术赋能”联合体，打造智慧城市管理运营中心，通过AI赋能的方式，共同开启了横岗城市管理新篇章。

据了解，早在2022年，横岗街道就着手推动城市管理机制变革，实行“一体化”管理，并逐步探索推进街区制管理，将辖区划分为16个网格，构建“街区网格+联合巡察”双监管体系，通过网格化巡查与联合督查，实现全域无缝监管，切实提高城市管理的效能。这一次，借助AI技术，横岗街道打造智慧城市管理运营中心，将之与街道“一网统管”、智慧数字化城管等平台深度融合，依托城市AI大脑，构建集感知、处理、品质管控为一体的标准化治理新体系，在全区率先构建起“五位一体”的空地协同全域感知网络，综合运用巡检无人机、各类作业车辆、AI环卫机器人及固定摄像头等多元视觉传感设备，全方位立体式采集横岗运行影像数据，并基于城管AI大模型，实现对5大类50种城市事件的标准化识别，实现城市管理由“分而治之”到“一体化统管”的根本转变。

而且，在城市管理过程中，从单机到协同，实现标准化处置。云端平台对感知问题进行分类派发，细分为城管类与综合治理类。城管类事件由AI环卫机器人与环卫工人紧密协同处置，通过人机协同、车车组合与智能调度，覆盖从主干道、辅道、人行道到城中村、公园广场等全场景，确保高效完成城市清洁任务。同时，配套建设“机器人之家”，为高效清扫与无人化运维提供有力支撑。综合治理事件则依托“街区制”转办体系，推动跨部门协同，打破职责壁垒，实现街区“共建共治”。

与此同时，在AI科技的加持下，云端平台通过热力图智能分析50类问题的分布规律，动态优化不同区域、时段的作业方案，并为管理决策人员提供最优解决方案。例如，系统识别某区域“乱张贴”高发后，城管部门针对性设置便民广告栏，实现从“被动处置”到“主动治理”的跨越，推动城市管理走向源头管控与趋势预判。

随着横岗街道智慧城市管理运营中心高效运营及在AI科技加持下的标准化作业体系的应用，显著提升了横岗城市管理的精细化与智慧化水平：环卫作业效率提升30%，推动作业模式由人力主导向智能机械转型，综合成本降低20%，加速了城市治理现代化，实现“提质、增效、降本”多赢局面，初步形成打造“有品质”街区的“横岗模式”，为全区推动“四有”城区的建设提供更多有益的参考。

文/凤凰网深圳 雷可可 实习生 时芳菲 通讯员 温紫珊 陈明珠