农行深汕分行：践行枫桥精神 守护金融民生

深汕特别合作区乡村振兴战略全面铺开，不少村民面临征地拆迁、产业转型等新情况，金融需求也更加多样。农行深汕特别合作区分行（简称“农行深汕分行”）深入贯彻落实新时代“枫桥精神” ，秉持“矛盾不上交、服务不缺位、风险早预防”的工作理念，把消保工作作为践行“金融为民”初心的重要抓手，切实守护好村民的“钱袋子”，为乡村振兴发展筑牢金融安全防线。

深学细悟：以“枫桥精神”校准消保工作坐标

农行深汕分行创新“银村共建”服务模式，在村委会设立金融服务点，构建“15分钟乡村消保服务圈”，实现“小事不出村、大事有人帮”的一站式综合服务。通过将消保服务延伸至田间地头、村民家中，有效解决群众“急难愁盼”问题。

针对村民普遍面临的“贷款难、防骗难、理财难”问题，农行深汕分行创新推出“乡村消保服务包”，涵盖信贷支持、防诈教育、理财指导等服务内容。通过方言讲解征地补偿款安全管理、涉农贷款政策等金融知识，切实帮助村民提高风险防范意识，让金融活水精准滴灌乡村沃土。

精耕细作：构建 “三维联动”乡村消保实践体系

农行深汕分行探索构建“预防-化解-提升”三维联动消保体系，把“枫桥经验”转化为服务村民的具体实践。

在预防层面，该行组建“乡村消保宣讲队”，通过方言讲解征地补偿款安全管理、涉农贷款政策等内容，在多个行政村开展“消保大讲堂”活动。同时，依托行内系统，及时发现村民账户的异常转账、可疑交易，成功拦截一起村民被诈骗的案件。

在化解层面，该行注重把矛盾化解在基层，在各村金融服务点专门设置 “消保调解角”，邀请熟悉村情民意的村干部、乡贤共同参与调解，让村民遇到金融纠纷时能“就近找说法、当场解心结”。

在提升层面，该行针对农村老年人较多的特点，开设“乡村银发课堂”，手把手教老人使用手机银行查补贴、缴医保，识别“以房养老”、“保健品诈骗”等常见金融陷阱。推出“村民消保直通车”，对种植养殖大户、家庭农场实行“一户一策”服务。

见行见效：从 “小事” 看乡村消保工作温度与力度

今年以来，农行深汕分行党委书记多次带队赴洛坑村、牛朗村走访，开展金融消费者权益保护与反诈知识宣讲。结合征拆补偿款发放后村民可能面临的“高息理财”“虚假投资”等风险，通过本地真实案例进行风险提示，并根据村民实际需求提供差异化的金融服务。

在洛坑村，农行深汕分行近一年为30余户村民建立金融服务档案，发放涉农贷款近600万元。在牛朗村，重点了解拆迁后村民创业、就业的金融需求，为有经营计划的村民制定融资方案，助力乡村振兴。同时，持续为村民提供理财咨询服务，普及金融知识，帮助村民提高风险防范意识，有效识别和防范“农业项目投资”类骗局。村委干部对此给予高度评价，称“农行的宣讲，给村民的征拆补偿款上了保险”。

责任编辑：李佳芮