近日，西乡社区在北帝古庙门口开展了一场别开生面的居民服务需求调研活动。本次活动以“倾听民声，聚力共建”为主题，通过现场问卷填写、面对面交流等形式，聚焦长者、妇女家庭、志愿者及儿童青少年四大领域，广泛征集居民对2025年社区服务的期待与建议，为优化服务供给、推动精准治理奠定基础。
活动现场，工作人员与4名志愿者分工协作，引导居民有序参与。调研问卷围绕不同群体需求“量身定制”：长者领域重点关注健康管理、日间照料及社交支持；妇女家庭领域涵盖亲子教育、家庭关系调解及技能培训；志愿者领域聚焦服务激励机制与能力提升；青少年领域则关注学业辅导、职业规划及兴趣发展。不少居民驻足咨询，志愿者耐心讲解问卷内容，并协助填写。“平时想提建议但找不到渠道，这次活动直接到‘家门口’，社区服务真是越来越贴心了！”带着孙女参与的陈阿姨感慨道。
为提升居民参与积极性，工作人员提前准备了线圈笔记本、钥匙扣、小毛巾、洗菜篮等100份“暖心小礼”。居民完成问卷后即可领取，现场气氛热烈。据统计，本次活动共回收有效问卷98份，收集建议43条。下一步，工作人员将联合社区工作站对数据进行深度分析，形成《2025年居民服务需求清单》，并通过居民座谈会、线上公示等途径反馈结果，确保“民有所呼，我有所应”。西乡社区党委书记指出：“需求调研不是终点，而是精准服务的起点。未来我们将持续完善‘需求收集-服务设计-效果评估’的机制，让居民真正成为社区共建的‘主角’。”
此次调研活动不仅拉近了居民与社区的关系，更激发了居民参与社区治理的热情。西乡社区将以此次调研为契机，推动服务供给从“政府派单”向“群众点单”转变，助力构建更有温度、更具活力的幸福家园。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 黄璐
通讯员/钟国红 都广婷