建行深圳石厦支行深入社区 为退役军人办理优抚卡

近日，在福田区退役军人管理局的指导下，建行深圳石厦支行联合社区党群服务中心，主动为一位高龄退役军人提供上门办理优抚卡服务，以实际行动落实退役军人优待政策。

年过八旬的退役军人刘老先生因腿脚不便，无法前往网点办理优抚卡，于是致电建行深圳石厦支行寻求帮助。网点在接到电话后，第一时间联系社区网格员核实老人基本信息，随即启动张富清金融服务队，协调人员与设备，与社区工作者一同前往刘老先生家中。

在办理过程中，银行工作人员耐心协助刘老先生完成身份核验、资料填写、人脸识别等流程，并细心调节手机屏幕亮度和字体大小，方便老人确认信息，以专业贴心的服务架起金融便民“连心桥”。从了解客户需求到完成卡片激活，仅用时48小时。

一张优抚卡，承载着社会对退役军人的崇高敬意；一次上门服务，彰显了建行金融为民的初心使命。建行深圳石厦支行将持续以张富清老英雄为榜样，做好退役军人优抚卡服务工作，为“最可爱的人”提供优质的金融服务，让拥军惠兵的赤诚之心随着鲜红党旗飘扬在每处需要的地方。

通讯员：胡琳

责任编辑：陈晓曼