建行深圳观澜支行成功拦截诈骗，守护老年客户财产安全

在如今复杂多变的金融环境中，诈骗手段层出不穷，老年人由于信息获取相对滞后等原因，成为了易受骗的群体。建行深圳观澜支行始终坚守金融服务初心，积极履行社会责任，致力于守护客户的财产安全。近期，该支行成功帮助一位老年客户避免了一场诈骗损失，再次彰显了建行在金融防诈领域的坚定决心和专业能力。

当天，一位老年阿姨来到建行深圳观澜支行柜台，要求转账18800元。柜员小张按照常规流程询问对方账号以及转账用途，阿姨称这笔钱是用于参加道教法会祈福消灾，并出示了微信聊天记录。小张察觉到其中的异常，征得阿姨同意后查看了聊天记录，发现诸多疑点，怀疑这是一场针对老年人的诈骗，迅速将情况告知对私主管欧主管。两人与阿姨进一步沟通后，发现这个所谓的道教法会通过线上直播对老人进行洗脑，不仅诱导老人缴纳高额费用祈福，还刻意挑唆老人对家人隐瞒。这种行为严重侵害了老年人的财产安全，令人警惕。

关键时刻，欧主管凭借丰富的防诈经验和专业的金融知识，向阿姨耐心讲解此类诈骗的常见套路，用真实案例剖析背后的陷阱，并建议阿姨与家人商量。在欧主管以及柜员小张的真诚劝说下，阿姨终于认清了骗局，并表示不会再理会对方的转账提醒，同时会与家人沟通。

一直以来，建行深圳观澜支行高度重视老年客户的金融安全，多措并举守护客户的“钱袋子”，该支行的“青骑兵”志愿服务队经常深入社区普及防诈知识。在此，建行深圳观澜支行提醒广大老年朋友，面对各类“祈福消灾”活动，务必保持警惕，不轻易转账。同时呼吁家人多关心老人，共筑防诈安全网。未来，建行深圳观澜支行将继续践行社会责任，不断提升服务水平，为客户的财产安全保驾护航。

通讯员：张莉

责任编辑：陈晓曼