平安健康险深圳分公司走进CBD商圈 共同发声抵制金融黑灰产

3月13日，一场别开生面的金融知识普及活动在深圳市福田区兴融社区公园圆满举办。平安健康险深圳分公司“青骑兵”志愿服务队积极参与，围绕“金融知识进CBD 权益保护在身边”主题，通过“消费者之声”“配对破骗局”等创新特色活动，为周边近500名市民朋友送上一份金融安全的“开春大礼包”。同时，平安集团深圳地区消保联席会成员单位共聚一堂，联合开展“抵制黑灰产”线下发声仪式，引导公众树立正确的金融观念，提升金融素养，共同构建安全、和谐的金融生态环境。

消费者之声：专业调解，守护权益

活动现场，以金融纠纷调解为核心，青骑兵志愿者为周边群众提供一对一的咨询服务。活动特别设置了翻转墙，通过生动的案例和法规展示，让参与者直观了解金融消费者权益保护的相关知识。参与者可以与调解员互动，解决金融消费中的实际问题，例如借贷纠纷、保险理赔、投资理财等，帮助白领等群体更好地维护自身权益。

配对破骗局：趣味挑战，提升防范意识

为更有效地围绕侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，活动现场特设趣味游戏“配对破骗局”，参与者需要在限定时间内快速找出相同类型的诈骗卡片，例如“冒充公检法”“虚假投资理财”等，通过配对消除的方式完成挑战。这一游戏通过寓教于乐的方式，帮助消费者识别常见的金融诈骗手段，提升他们的防范意识和能力。

抵制黑灰产：凝聚合力，共同发声

为保护金融消费者权益不受“黑灰产”侵害，平安健康险深圳分公司携手平安集团深圳地区消保联席会成员单位，协同发力破题金融“黑灰产”乱象。活动现场，平安健康险深圳分公司副总经理易平与各机构高管一齐发声，在加强消费者教育的同时，承诺从源头治理，通过技术创新，加强对涉金融黑灰产信息的识别监测，构建金融消保长效机制。此外，金融青骑兵在活动现场通过派发折页、讲解案例的形式，向参与者普及“代理维权”乱象的主要表现形式，提醒群众通过正规渠道表达诉求，依法理性维权，助力公众提升风险防范意识和自我保护能力。

未来，平安健康险深圳分公司金融“青骑兵”将持续深入了解人民群众对金融知识的需求，有针对性地开展形式多样的金融教育活动，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。同时围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，持续针对“代理退保”“代理维权”等不法中介乱象揭示和解析，帮助群众有效识别和防范相关风险，为建设和谐、安全的金融消费环境贡献力量。

供稿：平安健康险深圳分公司

责任编辑：陈晓曼