中国太保产险深圳分公司多维发力“3·15”金融教育 护航消费者权益助推生态建设

近日，中国太保产险深圳分公司以“保障金融权益助力美好生活”为核心，围绕“维护权益”主题，多维开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

长效教育宣传机制护航金融安全

中国太保产险深圳分公司将金融消费者权益保护融入服务全链条。一方面，通过营业网点全覆盖、线上数智化触达、典型案例深度解析等举措，强化消费者对“金融八项权利”“三适当原则”的认知；另一方面，对“代理退保”“代理维权”“人伤黄牛”等非法中介活动开展联合排查与风险预警，从源头筑牢金融安全防线。

雷锋精神赋能金融科普下沉

结合全国学习雷锋月主题，该公司以公益服务践行社会责任，将金融知识教育宣传与公益服务结合，公司“青骑兵”志愿队联合政府机关、街道、社区，深入基层一线，走进县域。通过情景模拟、互动问答、案例讲解等形式多样的活动，以“点”带“面”向居民普及金融知识，考虑到老年人、新市民等群体的金融知识需求，重点讲解 “防范非法集资”“个人信息保护”“虚假保单陷阱” 等内容，让金融知识真正走进百姓生活，变得 “看得懂、用得上”。

碎片化场景传递风险意识

为扩大覆盖面，该公司创新打造“金融知识流动课堂”，借助深圳3500余辆公交车7000余块电子屏，以朗朗上口的警示标语提醒广大市民注意防范金融风险，日均触达市民数十万人次。线上渠道同步发力，通过官微“3·15消保专题”推出“有奖问答”“以案说险”等互动活动，吸引众多消费者参与；联合‌深圳交通广播FM106.2《缤纷车世界—车险帮帮忙》栏目开展“行车安全+金融知识”直播，精准覆盖司机群体超十万，实现教育宣传场景多元化渗透。

源头治理构建和谐生态

活动期间，公司聚焦行业乱象，深度挖掘“代理退保黑产”“人伤黄牛欺诈”等典型案例，通过媒体矩阵揭露不法分子作案手段，发布风险提示短信，覆盖老年群体等重点人群。同时，强化内部风险排查机制，对合作机构开展专项监督，切实维护消费者合法权益。

中国太保产险深圳分公司相关负责人表示，未来将持续深化“消保人人有责”理念，不断完善金融知识普及纳常态服务机制。通过“青骑兵”志愿队持续开展公益行动，推动教育宣传与民生场景深度融合，为构建“风险可控、服务可信、体验可感”的金融消费环境提供长效支持。

通讯员：罗敏

审核：周盛祥

责任编辑：李佳芮