农行深圳分行：多维发力护航“3·15” 筑牢金融消费安全防线

金融为民，消保先行。农行深圳分行积极响应“3·15”“国际消费者权益日”，组建“农情青骑兵”青年志愿者队伍，创新开展金融消费者权益保护宣传系列活动，打造"全场景、多维度、精准化"的金融知识普及体系，构建覆盖全域、贯穿全年的金融安全防护网，进一步深化金融消费者权益保护工作，一以贯之维护金融市场稳定安全。

亲民悦民，特色活动寓教于乐

农行深圳分行精心策划形式多样的金融消保活动，联合当地街道办、社区、派出所，进社区、进企业、进党群服务中心，为居民朋友们讲社保医保、讲反诈防骗、讲用卡安全。“农情青骑兵”深入走访社区街道，开展“反诈知识知多少”“消保投球大作战”“反诈小知识集章”等别开生面的主题游戏，以及“‘警银’联合讲反诈”“社保知识进社区”“医银携手315”等知识讲座，用“润物细无声”的点滴行动，推动消保知识深入人心。

情系弱势，老少新群悉心守护

农行深圳分行聚焦“一老一小一新”重点群体，开展特色金融宣教活动，针对性地提升重点群体风险认识和防范能力。针对老年人不擅长使用智能手机以及较难分辨真假资讯的问题，开展“老年人手机义诊”活动，耐心帮助老年人跨越“数字鸿沟”。开展广受好评的“小小银行家”活动，指导孩子们鉴别真假货币、树立正确的金钱观和消费观，通过一场场生动有趣的互动体验，培养小朋友们的财商思维及金融防范意识。此外，该行还定制了建筑工人等新市民客群主题讲座，针对他们更关心、风险事件更易发的重点领域开展专项宣传；借助“三八”妇女节契机，为女性消费者提供了个性化的宣传主题和线下活动。

云端科普，宣教触角无限延伸

为扩大宣传的普及面和影响力，农行深圳分行充分运用线上图文、漫画、视频等形式，开展广泛宣传。一方面，借助微信公众号、视频号等渠道“流量”，延伸消保宣教触角；另一方面，通过图文并茂的精准描述、手绘漫画的生动有趣、深入浅出的案例演绎，揭露诈骗分子的惯用套路，讲解金融消费者的根本权益，进一步警醒市民，提醒他们防范金融风险。

笃行不怠，金融为民永不止步

在“3·15”行动期间，农行深圳分行还将持续扩大金融消费者保护知识的宣传半径，用满满干货和新颖形式，开展有趣有用的消保行动。例如，加大弱势群体关怀，联合残联、残疾人协会前往残疾人康复机构、特殊教育学校等地开展宣教活动；创新“消保+公益”形式，开展“与爱同行”山区儿童金融知识读物捐赠；走访深汕地区各村委，策划开展村民客群金融宣教工作；走进多所中学，向青少年们传导法律意识、维权意识等。

从营业网点到街头巷尾，从“少儿财商”到“银发课堂”，从线下活动到线上宣传，农行深圳分行正以有温度的创新实践，将金融知识宣教转化为一场全民参与的“安全行动”，不断提高金融消费者权益保护质效。

通讯员：孙越

责任编辑：李佳芮