以案说险｜医疗票据勿丢失，出险报案要及时

在保险理赔过程中，发票作为证明医疗费用支出的重要凭证，其重要性不言而喻。一旦丢失将为理赔过程带来极大困难。以下通过一个真实的案例来为大家详细解析。

案例详情

李先生为自己投保了一份医疗险。2023年10月，他在一次意外中受伤并住院治疗，出院后由于工作繁忙一直未申请理赔。2024年年初，李先生想起向保险公司申请理赔。然而在整理理赔资料时，却发现医疗发票原件丢失，只留存了就诊病历和费用清单。李先生急忙拨打客服热线咨询丢失发票后能否申请理赔，客服人员向李先生解释提供医疗发票的必要性，并建议李先生尝试找回发票，或前往医院补打发票。好在经过耐心寻找，李先生找回了发票原件，顺利提交了理赔申请并获得赔付。

案例分析

《中华人民共和国保险法》第二十二条规定：“保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。”

本案中李先生丢失的医疗票据是保险公司审核理赔的重要依据之一，丢失票据会导致保险公司无法核实费用真实性，从而影响理赔审核。

理赔小贴士

为避免发生与李先生类似的遭遇，小编在此提示您：

1.妥善保管医疗票据：在就医过程中，一定要妥善保管好发票，将医疗票据与病历、检查报告等资料一同留存好，避免丢失或损坏，减少不必要的理赔麻烦和成本。

2.出险后及时报案：一旦发生保险事故，应立即与保险公司联系并报案。按照保险公司的要求提供相关资料和证明，确保理赔的顺利进行。

来源：人保健康深圳分公司