走入鹏城“千企万户” 农行谱写普惠金融新篇章

小微企业如同经济肌体中的“毛细血管”，关乎整个经济的活力与韧性。作为国有大型商业银行，中国农业银行深圳分行（以下简称“农行深圳分行”）始终坚守“金融为民”的初心，积极履行社会责任，通过“精准滴灌”的优质金融服务，为小微企业的发展注入源源不断的活力。

10月15日，相关部门联合牵头建立支持小微企业融资协调工作机制，引导信贷资金快速直达基层小微企业。作为金融服务的排头兵，农行深圳分行深入贯彻落实国家决策部署和两部委要求，扎实推动支持小微企业融资协调工作机制做深做实，为小微企业的茁壮成长提供坚实的金融支撑，截至目前，已为7000余户小微企业发放贷款130余亿元。

做细工作部署 强化融资协调机制保障

自支持小微企业融资协调工作机制启动以来，农行深圳分行严格落实政策要求，第一时间组建专项工作组、制定工作方案、召开全行动员部署大会，对政策梳理、宣传督导、加强协作、抓好支持小微企业融资协调工作机制落地等方面进行研究部署。为确保政策落实落细，该行还组建了由一级分行、二级分行、一级支行构成的三级工作专班，统筹推进相关协调工作机制相关工作。

此外，农行深圳分行积极对接深圳市各区专班及街道办，对深圳市辖内78个街道办实现小微融资协调机制对接全覆盖。目前农行深圳分行17家支行均联合对应街道办举行专题融资对接活动，向参与活动的小微企业宣讲支持小微融资协调工作机制政策，以优质的金融服务畅通实体经济的“毛细血管”。

自支持小微企业融资协调工作专班成立以来，该行上下紧密配合，用好用活融资协调机制相关政策，广泛开展“千企万户大走访”活动，面对面摸排企业经营情况和融资需求，以更大力度、更实举措，推动小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”。

组长带头走访 深入企业开展金融政策宣讲

以“千企万户大走访”活动为抓手，农行深圳分行各级专班组长发挥表率作用，带领专班成员深入产业园区、专业市场，精准对接企业融资需求。通过面对面交流，了解企业诉求，全方位评估企业资产状况和发展前景，为企业提供定制化的融资方案。例如，为黄金珠宝全产业链小微企业量身定制“黄金珠宝e贷”，为农副产品批发企业提供“政采e贷”，为专精特新企业等提供专属金融服务方案。

深入多元市场 为企业提供定制化金融方案

农行深圳龙岗支行在“千企万户大走访”活动中，得知辖内某从事农副产品批发的企业急需资金周转，结合该企业多次在深圳交易集团平台中标深圳市公办学校食堂食材配送服务的情况，迅速为其制定个性化方案，利用行内“政采e贷”线上供应链融资产品，当日便为企业提供337万元贷款支持，有效缓解了该小微企业融资燃眉之急。

农行深圳分行营业部走访企业时了解到，深圳龙岗区的某农产品公司面临用款周期长及节假日大额用款等融资难的情况，迅速为其制定个性化方案，基于农产品企业的实际情况，开辟绿色审批通道，通过新推出的“菜篮子e贷”产品，为该企业提供500万元资金支持，满足企业“短、频、快”的用款需求，减轻企业负担。

在深圳市宝安区，农行深圳分行普惠金融事业部协同宝安支行小微企业融资协调工作机制专班深入宝安区某光电子器件产业园、某机器人科技园，了解企业融资难点，依据园区及园区企业的个性化需求特征，提供定制化方案。走访摸排后，为该光电子器件产业园、机器人科技园定制专属融资方案，为园区内企业提供融资服务。

为助力专精特新企业高质量发展，农行深圳福田支行在走访过程中了解到某企业因年底订单量增加，需大量资金支付货款。支行迅速为企业定制服务方案，解决企业当前资金短缺问题。

自10月15日支持小微企业融资协调工作机制正式启动以来，农行深圳分行已为7000余户小微企业发放贷款130余亿元。农行深圳分行充分把握建立支持小微企业融资协调工作机制的契机，聚焦“圈、群、链”等多样化普惠场景，通过“千企万户大走访”，有效引导信贷资金“精准滴灌”小微企业，赋能“20+8”产业，不断提升金融服务的覆盖面、可得性、适配性和满意度。

优化小微金融服务 打出普惠金融“组合拳”

为全面提升普惠金融服务质效，农行深圳分行多措并举，着力产品创新、完善服务体系，促进金融服务的普惠化、大众化、便捷化。围绕小微企业、个体工商户等重点群体，实现小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”，探索“扶小助微、稳企利企”的“金融路径”和“特区样本”。截至2024年11月末，农行深圳分行普惠贷款余额超1300亿元，个体工商户、小微企业主贷款余额近500亿元，服务小微贷款户数超4万户，连续六年普惠贷款增速高于全行各项贷款增速，用真金白银支持实体经济发展。

多措并举 提升小微企业融资获得感

农行深圳分行积极创新线上小额信用贷产品，推出“深享e贷”、“增享e贷”等分行特色产品，通过精准画像匹配个性化服务，提高小微企业融资效率和可获得性。截至2024年11月末，深享e贷产品服务小微企业近1000户，贷款余额近2亿元。同时，该行成功上线“预收e贷”、“中电e贷”等特色业务，在全国率先创新探索“数字人民币+数字普惠”模式；面向中电产业链上下游集群推出“中电e贷”业务。

此外，针对科创企业高成长、轻资产的特点，该行在客户准入、授信额度、担保方式、利率优惠等方面制定差异化信贷政策，创新推出“科创赋能贷”“科易贷”“园科贷”等科创企业专属信贷产品，从知识产权、研发投入、团队实力、商业模式、股权融资等多个维度评价科创企业市场价值，提高资金可得性。截至目前，该行已综合运用差异化信贷产品为多家企业提供信贷支持，科创贷款余额超千亿元。

此外，农行深圳分行积极探索全流程服务模式，推出“新市民就业贷”等纯信用贷款，创新风险分担机制，提供“融资担保”服务，并设立新市民创业金融服务中心，提供全方位金融服务。同时，该行全面铺开网点首贷服务专区建设，提高首贷成功率，2024年以来已为超2800户小微企业提供首贷服务，累计发放贷款超60亿元。

为积极响应深圳市政府部门采购订单融资业务推广要求，农行深圳分行推出“政采e贷”产品，通过与深圳交易集团金融服务平台对接，为政府采购中标小微供应商提供批量、自动、便捷的线上融资服务。截至2024年11月末，已累计为近90户小微企业客户办理169笔融资服务，融资金额近5亿元。

扩大续贷支持力度 勇担大行社会责任

为深入贯彻落实国家决策部署，农行深圳分行积极深化支持小微企业融资协调工作机制，坚持以人民为中心的发展思想，将续贷政策嵌入支持小微企业融资协调机制工作统筹推进，持续扩大续贷范围、优化服务模式、合理风险分类、完善尽职免责，进一步扩大对中小微企业续贷支持力度，整合线上和线下续贷渠道，灵活运用线上、线下无还本续贷产品以及展期等续接工具包，对接到期客户续贷需求，为企业解决资金周转问题，助力小微企业渡过难关。

线上智能化办贷，续贷无忧

农行深圳分行积极响应国家号召，通过科技手段提升金融服务效率，创新推出“线上无还本续贷”标准化续贷产品，为满足条件的客户提供高效便捷的续贷服务。

据了解，总部位于深圳宝安区的某制造业公司，是一家工业自动化集成商，主营单轴模组等集成器件、伺服系统等的研发及销售。在“千企万户大走访”活动中，农行深圳分行了解到该公司因下游客户付款延迟，面临资金回笼难题，其存量线上贷款即将到期。秉承“应续尽续，能续尽续”的原则，该行为企业推荐“线上无还本续贷”产品，仅短短两个工作日便为客户完成贷款续贷办理，为该客户续贷80万元，快捷、精准地帮助企业解决资金回笼难题。

线下定制化服务，共渡难关

面对复杂多变的市场需求和企业个性化的融资需求时，农行深圳分行始终坚持以客户为中心，提供定制化的金融服务。在支持小微企业融资协调工作机制等一系列政策支持下，以及深圳市监管部门因地制宜制定的线下续贷政策支持下，对于线上无还本续贷校验不通过的客户，结合最新续贷政策，农行深圳分行还进一步优化了“线下无还本续贷”续贷产品，通过更灵活、更快速的绿色审批通道，让续贷服务尽可能触达每一个小微企业。

截至目前，农行深圳分行已累计为近1000家存量小微企业提供近25亿元无还本续贷融资服务。特别是融资协调机制启动以来，该行通过“线上+线下”方式，已累计为近400家小微企业提供续贷，金额近5亿元，切实提升对小微企业金融服务质效，勇担大行社会责任和使命担当。

未来，农行深圳分行将持续以支持小微企业融资协调工作机制为契机，坚持金融工作的政治性、人民性，坚守服务实体经济的根本宗旨，通过更优的体制机制、更快的响应速度、更强的业务能力，进一步提升小微企业金融服务质效，助力普惠金融服务水平再上新台阶，让金融活水精准“滴灌”小微企业，借助优质产品、创新服务润泽“千企万户”。

供稿：农行深圳分行

责任编辑：陈晓曼