三调联动！龙岗区环境资源纠纷多元化解中心实战运行化解群众身边事

近日，在龙城生态文明议事厅内，一场某小区废气噪声扰民调解会议圆满落幕。此次调解是龙岗区环境资源纠纷多元化解中心，首次以行政协调+人民调解+司法确认的形式开展案件化解，汇聚了市生态环境局龙岗管理局、龙岗区人民法院、龙城街道办、吉祥社区人民调解委员会以及居民和企业代表等多方力量，通过各部门的调解优势互补、有机衔接、协调联动，以及居民与企业的守法、理性的沟通协商，矛盾纠纷得到有效化解。

调解现场

调解伊始，市生态环境局龙岗管理局龙岗所主要负责人详细介绍了该案的投诉处理情况、监督管理情况、企业整改、搬迁情况，对于小区居民反映的臭气、噪声问题，生态部门高度重视，组织开展了系列调查和沟通协调工作。

参与调解的生态部门、法院、街道及社区通过以案释法、专业解读等方式，引导当事人双方换位思考，针对双方纠纷焦点提出具体解决建议。调解过程中，居民和企业均以守法、理性的方式进行了充分协商和沟通，最终达成了一致意见，自愿签署了调解协议。协议内容明确了企业搬迁的时间表和具体措施，同时承诺在搬迁过程中不对居民造成进一步影响，居民也承诺配合企业的搬迁工作并不再进行投诉，对此前的侵害行为不再追究。随后，龙岗区环境资源纠纷多元化解中心将有关调解情况移送至龙岗区人民法院进行司法确认。

龙岗区人民法院环境资源法庭施东辉庭长通过“共享法庭”的形式线上参与调解，并提供了司法支持和指导。施庭长强调了环境资源纠纷调解的重要性，表示法院将积极支持并参与到此类纠纷的化解工作中，通过司法确认等方式保障调解协议的法律效力。

此次案件的成功化解，是龙岗区环境资源纠纷多元化解中心在化解环境纠纷方面的一次实践。龙岗区环境资源纠纷多元化解中心是市生态环境局龙岗管理局与龙岗区人民法院共建的调解平台，日常依托生态部门的监管网络，定期对突出环境信访问题、环资类纠纷进行研判分析，通过“平台吹哨、部门报到”的方式，迅速集合生态、司法、社区等部门“解纷优势”对环境矛盾进行集中破题，通过行政协调+人民调解+司法确认实现调解工作闭环，为畅通政府与人民群众之间的联系，即“最后一公里”，作出了“龙岗探索”。

值得一提的是，龙城生态文明议事厅在此次调解中也发挥了重要作用。作为政府、企业、社会组织和公众共同参与的议事平台，它是龙岗区环境资源纠纷多元化解中心的基层阵地之一，立足于“早”发现问题、化解矛盾于“小”、着力于“解”决问题，充分发挥了多元化解机制在解决环境问题上的优势和力量。

文/凤凰网深圳 雷可可 实习生 刘慧

图/受访方供图